OS 門市管理・每日作業

門市的單進來了：看單、代下單、取消

需開通：OS 門市管理總部更新 2026-08-24

「收單工作台」是總部看所有門市叫貨單的地方：誰下了什麼、哪些還沒拋轉、金額多少。門市下錯單由這裡取消；門市不方便操作時，總部也可以代他下單。這一頁只看單和取消——把單送給廠商在「拋轉作業」，收貨後的事在「簽收紀錄」。

看單與取消

用電腦登入後台，開「每日作業 → 收單工作台」
後台網址 ordersome.com.tw/你的公司代號/admin，要「主管（全權限）」的帳號才進得去。最上面三格：「待拋轉」「查詢筆數」「合計金額」。「待拋轉」算的是全部還沒拋轉的單（不受下面日期篩選影響），點它直接跳到拋轉作業。
用「從／到」日期、品牌、狀態篩選
狀態四種：「待拋轉」「已拋轉」「已簽收」「已取消」。右上「下載報表」可以把目前查到的單匯出 Excel。
按「明細」看一張單的內容
看得到門市、叫貨人、備註、逐項品項與合計；已簽收的單如果簽收時標過狀況，列表上會有「⚠ 到貨有狀況（N）」，明細裡標在那一項旁邊。
門市下錯了：按「取消」，填原因
待拋轉、已拋轉的單都能取消；已簽收的不行（已經立帳，要走退貨，見「處理到貨異常」與「應收應付」）。取消一定要填原因、系統留紀錄不會刪單。取消後門市的待簽收清單、廠商彙整單都會自動更新。

從側邊欄按「門市下單」
總部主管進的是跟門市一樣的下單畫面，多一塊「代理門市下單」。
在「代理門市下單」下拉選要幫哪間店下
沒選就送出會提示「主管代理下單請先選擇門市」。代理下單不受停止叫貨時段和截單時間限制——那兩道閘是擋門市的，總部例外處理用。
接下來跟門市自己下單一樣
選品項、確認到貨日、送出。單子會掛在那間門市名下，之後由該門市簽收。

到「設定 → 門市管理」設停止叫貨時段
每週固定的停單（例：週五 09:30 起停單 → 週日 09:30 開放）設在門市的「停止叫貨時段」；多間店一起設用列表上方的「批次設定停單時段」。時段內門市送不出單，主管代理下單不受限。詳見「把主檔建好」那一頁。

如果遇到：取消已拋轉的單時，出現「⚠ 這張單已拋轉給廠商，取消後系統的彙整單會自動移除這張單，但已經寄出去的檔案請自行通知廠商。」

彙整單是系統即時算的，取消後會自動移除這張 → 但你已經寄給廠商的 Excel／PDF 是舊的 → 要自己通知廠商別出這批貨。

如果遇到：明細裡寫「此單尚未拋轉。請至左側「拋轉作業」執行拋轉，彙整給廠商後即可進入簽收。」

收單工作台不直接改單子狀態 → 狀態往前推只有兩條路：拋轉（這裡→已拋轉）、門市簽收（已拋轉→已簽收）→ 去拋轉作業處理。

如果遇到：明細裡寫「此單已完成簽收。簽名、異常照片與說明請至左側「簽收紀錄」查看。」

簽名與異常處理都集中在「簽收紀錄」 → 這裡只看單 → 換頁處理。

如果遇到：想「改單」找不到按鈕

系統沒有改單功能 → 待拋轉的單請門市自己取消重下，或總部取消後代下單 → 已簽收的金額問題走退貨沖帳。