OS 門市管理・每日作業
門市的單進來了：看單、改單、代下單、取消
需開通：OS 門市管理總部更新 2026-10-17
「收單工作台」可查看門市訂單；有權限時，也能修改待拋轉或已拋轉的訂單、取消訂單。門市不方便操作時，總部可以代下單。把訂單送給廠商在「拋轉作業」，已簽收的異常在「簽收紀錄」處理。
路徑 OS 門市管理後台 → 側欄【每日作業】→【收單工作台】
看單與取消
用電腦登入後台，開「每日作業 → 收單工作台」
後台網址
ordersome.com.tw/你的公司代號/admin，帳號要有「收單工作台」權限才看得到這一頁，不限於哪一種職級。看不到時，請能管理權限的人到【設定 → 帳號管理 → 角色權限】開啟「收單工作台」；只開給一個人時，改用該帳號右側盾牌【個人權限】。最上面三格：「待拋轉」「查詢筆數」「合計金額」。「待拋轉」算的是全部還沒拋轉的單（不受下面日期篩選影響），點它直接跳到拋轉作業。待補：目前版本收單工作台入口與篩選器全景。舊圖含可識別門市與帳號資料；待安全測試環境以假訂單重拍。用「叫貨日」的從／到、品牌、狀態篩選
日期列前面明確寫「叫貨日」，查的是門市下單那一天，不是到貨或簽收日期。狀態四種：「待拋轉」「已拋轉」「已簽收」「已取消」。右上「下載報表」會照目前的叫貨日、品牌和狀態匯出 Excel。
按「明細」看一張單的內容
看得到門市、叫貨人、備註、逐項品項與合計；已簽收的單如果簽收時標過狀況，列表上會有「⚠ 到貨有狀況（N）」，明細裡標在那一項旁邊。
待補：安全測試環境的叫貨單明細，顯示品項、數量、金額和未拋轉狀態。舊圖含可識別門市、訂單與帳號資料；不得以正式資料補拍。門市下錯了：按「取消」，填原因
待拋轉、已拋轉的單都能取消；已簽收的不行（已經立帳，要走退貨，見「處理到貨異常」與「應收應付」）。取消一定要填原因、系統留紀錄不會刪單。取消後門市的待簽收清單、廠商彙整單都會自動更新。
待補：安全測試環境的取消訂單確認視窗，使用假訂單號和假門市。舊圖含可識別門市與訂單資料。
修改待拋轉或已拋轉的訂單
展開一張待拋轉或已拋轉的訂單，點【改單】
這個按鈕依公司設定顯示。已簽收的訂單不能在這裡改。
待補：總部在收單工作台開啟待拋轉或已拋轉訂單、按【改單】的畫面。需使用隔離測試公司與假訂單，遮除公司、門市、品項、單號及金額。調整數量、移除品項或新增品項
數量改成 0 代表不要該品項；換品項時先將原品項改成 0，再加入新品項。
確認變更後的合計與訂單通知
提交後系統會更新訂單並通知門市。若訂單已簽收，改由簽收紀錄與到貨異常流程處理。
幫門市代下單
從側邊欄按「門市下單」
總部主管進的是跟門市一樣的下單畫面，頁首多一塊「現在幫哪一家叫貨（代理下單）」。
在頁首「現在幫哪一家叫貨（代理下單）」下拉選要幫哪間店下
沒選就送出會提示「請先選擇要幫哪一家門市叫貨」。選了之後四個分頁都跟著那一家：下單看那一家的價格、叫貨紀錄看那一家的單、公告與鈴鐺也是那一家的。代下的單在查帳時會標「（代理）」。代理下單不受停止叫貨時段和截單時間限制，那兩道閘是擋門市的，總部例外處理用。
待補：安全測試環境的代理門市下單入口與門市選擇器。舊圖含可識別門市與帳號資料；不得以正式資料補拍。接下來跟門市自己下單一樣
選品項、確認到貨日、送出。單子會掛在那間門市名下，之後由該門市簽收。
ECOUNT 已經有這張單，補進 OS
門市沒走 OS、直接跟總部追加，總部已經在 ECOUNT 補了單時用這一段。照一般代下單補進 OS 的話，這張單拋轉後會再送一張進 ECOUNT（ECOUNT 刪不掉，只能人工作廢）；勾了下面那一格就不會。
照上面「幫門市代下單」選門市、選品項
叫貨日在這一步不用改，下一步再填。
在「確認叫貨內容」勾「ECOUNT 已經有這張單（只補登進 OS）」，填三格
- ECOUNT 單號：照 ECOUNT 訂貨單上的「日期-號碼」填（例如 20260915-38），一定要填。
- 叫貨日：門市跟總部追加的那一天。可以選過去的日子，最多往前 31 天，不能選以後。
- 到貨日：貨送到門市的那一天，要晚於叫貨日。選了就套到這張單每一項。
月底「各門市本月叫貨金額」照到貨日算在那個月，所以日子要照實填。
按「確認補登（不再送 ECOUNT）」
這張單照一般代下單建好：掛在那間門市名下、備註寫「總部補登（ECOUNT 單號 …）」。它不會再送進 ECOUNT，也不會出現在週一的文宣器具 Excel。
門市按簽收
這張單建好就直接放進門市的「待簽收」，不用等拋轉，也不要為了它去拋轉那間門市（會把那間店還在叫的下一張單一起拋出去）。
門市簽收那一刻才會扣總部倉、記門市的帳。拋轉紀錄裡會多一筆「系統自動（總部補登 ECOUNT 已有的單）」，那一筆不用出貨，貨已經送過了。
只有總部代下單時才有這一格，而且公司要有串 ECOUNT。門市自己叫的單一律照常送 ECOUNT。
要暫停某間店叫貨
到「設定 → 門市管理」設停止叫貨時段
每週固定的停單（例：週五 09:30 起停單 → 週日 09:30 開放）設在門市的「停止叫貨時段」；多間店一起設用列表上方的「批次設定停單時段」。時段內門市送不出單，主管代理下單不受限。詳見「把主檔建好」那一頁。
如果遇到
如果遇到：取消已拋轉的單時，出現「⚠ 這張單已拋轉給廠商，取消後系統的彙整單會自動移除這張單，但已經寄出去的檔案請自行通知廠商。」
彙整單是系統即時算的，取消後會自動移除這張 → 但你已經寄給廠商的 Excel／PDF 是舊的 → 要自己通知廠商別出這批貨。
如果公司有串 ECOUNT，而且這張單已送進 ECOUNT 後才取消
OS 會完成取消、重算拋轉批次，也會留下內部預警；但 ECOUNT 沒有讓 OS 撤回或修改訂貨單的 API，ECOUNT 裡那張單仍然存在。請負責 ECOUNT 的總部人員依預警上的單號到 ECOUNT 人工作廢，或另開補單，不要只看 OS 已取消就當作外部單也消失。
如果遇到：明細裡寫「此單尚未拋轉。請至左側「拋轉作業」執行拋轉，彙整給廠商後即可進入簽收。」
收單工作台不直接改單子狀態 → 狀態往前推只有兩條路：拋轉（這裡→已拋轉）、門市簽收（已拋轉→已簽收）→ 去拋轉作業處理。
如果遇到：明細裡寫「此單已完成簽收。簽名、異常照片與說明請至左側「簽收紀錄」查看。」
簽名與異常處理都集中在「簽收紀錄」 → 這裡只看單 → 換頁處理。
如果勾錯「ECOUNT 已經有這張單」，ECOUNT 其實沒有這張單
這張單不會自己送進 ECOUNT。請在 ECOUNT 手動補一張，或請技術人員把這張單重新排入送 ECOUNT。不要在 OS 再叫一張一樣的單，那會變成門市多一張單、多扣一次庫存。
如果遇到：待拋轉或已拋轉的訂單沒有【改單】
公司設定可能不允許總部修改訂單，或訂單已簽收。不要為了改數量直接取消重下；先看訂單狀態和畫面提示，再依需要聯絡門市或處理已簽收異常。