OS 門市管理・門市
貨到了，怎麼簽收
需開通：OS 門市管理員工店長更新 2026-10-17
廠商把貨送到門市後，開「到貨簽收」逐項點貨：數量對就往下走，數量不符、破損就標出來、填「實際收到幾個」，今天還沒到的標「還沒到」、到了再簽，最後手寫簽名完成。簽名那一刻系統就把這張單記進帳，所以點貨要在簽名之前做完。
路徑 OS 門市管理 → 首頁【下單】→ 上方可橫滑操作列【到貨簽收】
怎麼做
從下單頁上方按「到貨簽收」
進入「待簽收清單」。只有總部已拋轉的單會出現在這裡，畫面寫著「這裡只顯示你能簽收的單：你所屬門市，以及帳號管理裡勾給你的「可管門市」。每張單上面有寫是哪一家店。」上次有品項還沒到、或總部安排了補送的單，會排在最上面「還沒收齊的單」。每張單標著到貨日、品項數與單號。
待補：到貨簽收的待簽收清單與訂單卡。需以隔離測試環境的假訂單拍攝，遮除公司、品牌、門市、單號及金額。點貨到的那張單，進「確認品項」
畫面提示「請逐一確認收到的品項與數量，確認無誤後再進行簽名」。對著清單一項一項數眼前的貨。
待補：確認品項頁與到貨狀況選項。需以假品項和隔離測試訂單拍攝，遮除公司、品牌、門市、單號及金額。有問題的品項，點「數量不符」「破損」或「還沒到」
再點一次同一顆可以取消標記；沒標的品項就是正常。
- 還沒到：這一項今天先不收（今天收到算 0，不用填數量）。一張單幾家廠商分不同時間送，就用這個，先簽今天到的。貨到了，在「到貨簽收」最上面「還沒收齊的單」點進去，填到了幾個再簽一次，不用等總部。
- 今天只到幾項：按上方「今天只到幾項：先全部標「還沒到」，再點今天到的」，再把今天有到的那幾項的「還沒到」點掉。
- 數量不符、破損：會多出一格「實際收到」（破損是「實際可用」），填你數到幾個，不是少幾個。系統會當場算出少幾個，例如叫了 20、填 5，畫面會顯示「少 15 包」。一個都沒收到就填 0，不要留空白。可以在下面補一句說明（選填）。
待補：標記短缺或破損後填實收數量，並呈現短少或多收結果。需使用隔離測試訂單與假資料，不能出現任何公司或真人資訊。按「確認品項無誤，前往簽名」
有品項標了狀況卻沒填數量，會被擋下來：「「○○」標了到貨狀況，請填實際收到幾個」。填完才能往下。
填寫簽收人姓名，依畫面要求拍攝到貨照片
依畫面標示填寫姓名，使用【＋拍照】拍攝到貨照片。
待補：簽收人姓名、到貨照片及簽名欄。需以隔離測試環境拍攝必填與選填設定畫面，避免照片、姓名、簽名含真實資料。在空白處手寫簽名，按「確認簽收」
簽錯可按「清除重簽」。沒簽就按會提示「請先在下方空白處簽名」。
看到「簽收完成！」就結束了
畫面顯示單號與簽收時間，寫著「總部已同步收到，辛苦了！」。按「回到待簽收清單」繼續簽下一張。簽過的數量不能自己改，之後有問題由總部在「簽收紀錄」處理；有標「還沒到」的品項，這張單會留在「還沒收齊的單」，貨到了再簽一次。
有填短缺或破損時，簽名當下仍先依原訂購量立帳；你填的實收／可用數量會讓總部看見並計算差額，但要等總部選「退貨/不處理」直接結案後，差額才會自動沖回。廠商會補送或換貨時則等實物到齊，帳不減少。
實收數量高於訂購量時，畫面會顯示多收數量。多收不會在簽收時直接增加帳款，後續由總部確認處理。
待補：簽收完成畫面與返回待簽收清單入口。需在隔離測試環境完成假訂單簽收，遮除單號、門市、簽收人及簽名。
如果遇到
簽收人姓名或照片顯示必填
部分公司會要求每張單填簽收人姓名並拍至少一張到貨照片，最多兩張；其他公司仍為選填。照簽名頁上的欄位標示完成，不要借用他人姓名或上傳無關照片。
如果遇到：清單寫「目前沒有待簽收的單」
貨到了但單子還沒拋轉，或這張單已經簽過 → 副標寫「已拋轉的單到貨後，會出現在這裡等你簽收」→ 請總部先在後台拋轉；已簽過的到「叫貨紀錄」看。
如果遇到：畫面提醒「此單到貨日為○月○日，今天非到貨日，仍可簽收，請確認原物料是否提早到貨。」
今天不是這張單的到貨日 → 系統只提醒、不會擋 → 確認眼前的貨真的是這張單的，再簽。
如果遇到：簽完跳出「含 N 項直購品（門市自購，不列入帳務）已記錄為直購完成」
這張單裡有門市自己向廠商買、不走總部的品項 → 那些品項不會進總部的帳 → 不用做任何事，這是正常訊息。
如果遇到：只到了一部分
沒到的那幾項按「還沒到」，先簽今天到的 → 這張單會留在「還沒收齊的單」 → 貨到了點進去填到了幾個再簽一次。
如果遇到：整批貨都沒到
不要簽收（每一項都標「還沒到」系統會擋，因為今天什麼都沒到）→ 沒簽的單會一直留在待簽收清單，等貨到再簽 → 一直不到就聯絡總部取消或處理。
不可以
沒點貨就直接簽名。簽名＝立帳，簽完數量就鎖住、門市不能再改；短缺沒標出來，這張單就會照原本叫的量跟門市收錢，之後要靠總部補救。