OS 門市管理・門市
貨到了，怎麼簽收
需開通：OS 門市管理員工店長更新 2026-08-24
廠商把貨送到門市後，開「到貨簽收」逐項點貨：數量對就往下走，有短缺、破損就標出來、填「實際收到幾個」，最後手寫簽名完成。簽名那一刻系統就把這張單記進帳，所以點貨要在簽名之前做完。
怎麼做
從下單頁上方按「到貨簽收」
進入「待簽收清單」。只有總部已拋轉的單會出現在這裡，畫面下方寫著「這裡只顯示你能簽收的單；門市帳號只看得到自己門市的到貨。」每張單標著到貨日、品項數與單號。
點貨到的那張單，進「確認品項」
畫面提示「請逐一確認收到的品項與數量，確認無誤後再進行簽名」。對著清單一項一項數眼前的貨。
有問題的品項，點「短缺」「破損」或「數量不符」
再點一次同一顆可以取消標記；沒標的品項就是正常。標了會多出一格「實際收到」（破損是「實際可用」），填你數到幾個——不是少幾個，少幾個系統當場算給你看（例：叫了 20、填 5，畫面顯示「少 15 包」）。一個都沒收到就填 0，不要留空白。可以在下面補一句說明（選填）。
按「確認品項無誤，前往簽名」
有品項標了狀況卻沒填數量，會被擋下來：「「○○」標了到貨狀況，請填實際收到幾個」。填完才能往下。
（選填）填簽收人姓名、拍異常照片
簽名頁上方可填「簽收人姓名（選填）」；到貨有短缺或破損可以按「＋拍照」存證，最多 2 張。
在空白處手寫簽名，按「確認簽收」
簽錯可按「清除重簽」。沒簽就按會提示「請先在下方空白處簽名」。
看到「簽收完成！」就結束了
畫面顯示單號與簽收時間，寫著「總部已同步收到，辛苦了！」。按「回到待簽收清單」繼續簽下一張。簽過的單不能再簽、數量也不能自己改，之後有問題由總部在「簽收紀錄」處理。
如果遇到
如果遇到：清單寫「目前沒有待簽收的單」
貨到了但單子還沒拋轉，或這張單已經簽過 → 副標寫「已拋轉的單到貨後，會出現在這裡等你簽收」→ 請總部先在後台拋轉；已簽過的到「叫貨紀錄」看。
如果遇到：畫面提醒「此單到貨日為○月○日，今天非到貨日，仍可簽收，請確認原物料是否提早到貨。」
今天不是這張單的到貨日 → 系統只提醒、不會擋 → 確認眼前的貨真的是這張單的，再簽。
如果遇到：簽完跳出「含 N 項直購品（門市自購，不列入帳務）已記錄為直購完成」
這張單裡有門市自己向廠商買、不走總部的品項 → 那些品項不會進總部的帳 → 不用做任何事，這是正常訊息。
如果遇到：整批貨都沒到
不要簽收 → 沒簽的單會一直留在待簽收清單，等貨到再簽 → 一直不到就聯絡總部取消或處理。
不可以
沒點貨就直接簽名。簽名＝立帳，簽完數量就鎖住、門市不能再改；短缺沒標出來，這張單就會照原本叫的量跟門市收錢，之後要靠總部補救。