OS 門市管理・門市

查之前叫的貨、看本店帳款

需開通：OS 門市管理員工店長更新 2026-08-24

每張叫貨單的下落都在「叫貨紀錄」：待拋轉、已拋轉、已簽收、有異常在處理的，用上面的分類格一點就篩出來。右上的鈴鐺亮紅字，代表有補送的貨等你按「已收到」。店長另外多一頁「本店帳款」，可以看本店欠總部多少錢。

查叫貨紀錄

在下單頁按「叫貨紀錄」分頁
最上面一排分類格：「全部」「待我處理」「異常待總部處理」「待拋轉」「已拋轉」「已簽收」「已取消」，每格帶件數，要處理的排前面、標色提醒。點一格就只看那一類。
用搜尋或日期縮小範圍
搜尋框可打單號或品項名（提示字「搜尋單號或品項，例如 2430579、吐司」），下面有「開始日期」「結束日期」，按「清除」歸零。篩選是系統在後端算的，件數跟清單一定對得上。
點一張單展開明細
看得到每項的數量、單價、備註、合計；簽收時標過狀況的品項會顯示「⚠ 到貨短缺／破損／數量不符」。狀態徽章的意思：「待拋轉」＝總部還沒處理，可以取消；「已拋轉」＝已彙整給廠商，等到貨簽收；「已簽收」＝完成；「已取消」＝這張不算了。

右上鈴鐺出現紅色數字，點它
系統直接帶你到叫貨紀錄的「待我處理」格。這些是你之前回報過到貨異常、總部標了補送或換貨、貨到了要你收尾的單。（鈴鐺沒有數字時，點了會切到公告分頁。）
補送的貨真的到了：按「✓ 已收到，結案」
單子上寫「補送/換貨的貨到了，請按下方確認結案。」按了這筆異常就結案，帳不會變（原本就是照補齊後的量算）。
貨還是沒到：按「還是沒收到，退回總部」
系統會問「回報「還是沒收到」？這筆會退回總部重新處理，不會結案。」——沒收到就照實按，單子會退回總部待處理，不會留下假紀錄。

在下單頁上方操作列按「本店帳款」
這顆按鈕只有店長看得到。進去最上面是「本店尚欠總部」的彙總：應收總額、已收、未收。
點一筆帳展開品項明細
每筆帳對應一張叫貨單，標著月份、訂單編號、狀態（未收／部分收／已收清）。明細只列品名、數量、單價、小計——都是賣價，看不到總部成本。
要繳錢，照總部說的方式付；沖帳由總部做
頁面上寫著「這裡只顯示本店向總部叫貨的銷貨金額；收款由總部操作，店長僅查看。」你在這頁沒有任何可以按的付款鈕，錢付了之後總部沖帳，這裡的數字才會變。

如果遇到：清單上方寫「只顯示最近 100 筆，還有更早的沒列出來。請用上面的分類、搜尋或日期範圍縮小查詢。」

單子太多，一頁最多列 100 筆 → 沒列出來的是更早的單 → 照提示用分類、搜尋或日期縮小。

如果遇到：點了某一格是空的，例如「沒有等你確認的單，都處理完了」

那一格現在沒有單，不是紀錄不見了 → 按「看全部紀錄」回到全部。

如果遇到：單子寫「已回報到貨異常，總部處理中。」

你簽收時標的異常總部還沒處理 → 等總部標補送或結案 → 有進度時鈴鐺會亮。

如果遇到：想按「已收到」但畫面說「這個方式代表貨不會再送來了，如果你還沒收到，請按下方「還是沒收到」退回總部。」

總部把這張標成退貨／不處理 → 貨不會來，「已收到」是矛盾的，系統不給按 → 真的收到了請聯絡總部改處理方式。

如果遇到：店長帳款頁整片「讀取失敗」，或訊息「無法確認門市身分，請重新登入」

你的帳號沒綁到門市（例如用總部主管帳號開這頁） → 本店帳款只有綁定門市的店長能看 → 總部主管請改用後台的「應收管理」。

不可以

貨沒到卻按「✓ 已收到，結案」把單子清掉。系統會當成補送已完成：留下假紀錄、帳不會沖，門市會被收沒到的貨的錢。沒收到就按「還是沒收到，退回總部」。