OS 門市管理・門市
今天要叫貨
需開通：OS 門市管理員工店長更新 2026-09-30
門市每天用手機叫貨：選品項、確認數量與到貨日、送出，總部就會收到單。一般情況下，狀態還是「待拋轉」可取消後重下；已拋轉、已簽收，或已送進公司串接的 ECOUNT 總公司系統時，請聯絡總部處理。
路徑 OS 門市管理 → 首頁【下單】
怎麼做
同一家公司有多個品牌時，先選自己的品牌。品項只會列出這個品牌可叫的貨。加盟門市看不到總部採購成本，只會看到本店叫貨用的價格。
打開公司給你的 OS 門市管理網址，登入
網址格式是
ordersome.com.tw/你的公司代號/login。帳號是你的電子郵件，或總部給的門市代號。登入後直接進「下單」頁；要改密碼，點上方操作列的鑰匙圖示。待補：OS 門市管理登入頁。需使用隔離測試環境，畫面遮除公司名稱、帳號及其他識別資料。在「下單」分頁選品項，按＋－調數量
上面有分類列可以橫滑、也可以用「搜尋品項」直接打品名。每個品項按＋加一個叫貨單位；有設定「叫貨單位」的品項（例如一箱 12 包），數量只能是整箱的倍數，手打別的數字系統會自動調整並提醒你「「○○」以 12包為一個叫貨單位，已調整為 24包」。選進購物車的品項可以填單品備註（例：要冷凍／分兩箱）。
待補：下單頁品項、分類、搜尋與數量控制全景。需使用隔離測試環境的假品項，畫面不得含公司、品牌、門市或真實帳號資料。看一眼「叫貨日期」，需要的話填備註
沒設截單時間的門市可以自己選叫貨日期。總部有幫你的門市設「每日截單時間」的話，日期由系統決定、不能改：欄位下面會寫「每日 09:30 截單，之後下單算次日」；過了截單時間會寫「已過 09:30 截單，訂貨日自動跳次日」。
待補：叫貨日期與每日截單提示。需在隔離測試環境取得設定日期的畫面，遮除公司名稱及可辨識品項。按底部的「確認 →」進確認頁
選了第一個品項之後，畫面最下面才會出現橫條，寫本次叫貨的品項數與金額（還沒選的時候不會有這一條，不會蓋住最下面的品項；電腦上只有一顆按鈕，跟品項清單同寬）。點上面的分類（例如「蛋品」），畫面會停在那一類的標題，就在分類列下面。
看到「本月叫貨上限」時
這是公司有啟用庫存制度才會出現的參考卡。它把現有庫存、本月已叫的貨和這一單加起來，對照本月預估營業額的上限；只是提醒，不會擋你送單。
卡片右邊寫「已用掉上限的 N%」，下面一條長條照這個比例填滿，顏色分三段：不到六成是綠色、六成到八成是橙色、超過八成是紅色。真的超過上限時，標題會改成「⚠️ 已超過本月上限」；超過一成以上是「⚠️ 超過上限一成以上」。卡片寫「算不出來」時，表示還沒有填本月預估營業額或月底盤點金額，請店長處理。
在確認頁逐項選「到貨日」
每個品項下面有「到貨日」可選，日子是系統照總部設的配送行事曆算出來的，選不到廠商不送的日子。品項寫「ⓘ 此品項未設定配送日，將由總部安排到貨」的，不用選、照樣可以送。不同到貨日的品項，系統會自動分成幾張單，確認頁下方會先告訴你「系統將依到貨日自動分成 N 張單」。
待補：確認叫貨內容與逐品項到貨日。需使用假品項及測試配送資料，不顯示供應商、品牌或門市名稱。待補：依到貨日分單的預覽、合計及送出按鈕。需使用隔離測試資料，遮除單號及營運金額。按「確認送出叫貨單」
送出前想整批重選，可以按明細右上的「清空」。送出成功會看到打勾畫面：一張單就顯示單號，分了幾張會列出每張的到貨日與單號，下面寫「等待總部確認」。
待補：叫貨送出結果，含到貨日、單號及查看紀錄入口。需以假資料在隔離測試環境送出，遮除實際單號與門市識別資訊。之後要看單，按「叫貨紀錄」分頁
完成畫面上有「再送一張叫貨單」和「查看叫貨紀錄」兩顆按鈕。查單、取消、看到貨異常都在叫貨紀錄那一頁（見「查之前叫的貨、看本店帳款」）。
用「我的最愛」更快叫
在下單頁點品項右上的 ♡ 收藏
收藏是個人的，換帳號登入看到的不一樣。
下次進「我的最愛」分頁，直接調數量
調好按「前往確認叫貨 →」，後面跟一般下單一樣。叫貨單位的倍數規則在這裡一樣有效。
待補：我的最愛叫貨畫面。需以隔離測試帳號與假品項拍攝，不顯示真實公司、品牌或價格資料。或在叫貨紀錄對舊單按「再訂一次」
系統把那張單的品項帶進購物車（跟現有的累加，不清空），用現在的價格。已下架的品項不會帶入，畫面會列出「⚠️ 以下品項已下架，未加入：…」。
叫貨前先盤點
公司有啟用月度盤點時，先到【月度目標與盤點】打開【逐項盤點表】，再照品項填實際數量。完整做法看門市月底逐項盤點。
送出後要改或取消
到「叫貨紀錄」找到那張單，點開明細
只有狀態「待拋轉」的單有「取消這張單」按鈕。按下去會開一個系統視窗，寫著「確定要取消這張叫貨單嗎？取消後就不會送出，需要的話請重新叫一次。」確認無誤後按【確定】；不取消就按【取消】。
待補：待拋轉叫貨單明細，以及可用的「改數量」或「取消這張單」操作。需使用測試訂單，遮除公司、品項、單號及金額。待拋轉且可修改：按「改數量」
依畫面調整品項數量並確認。改成 0 代表不叫該品項。若沒有「改數量」按鈕，或畫面說這張單已送出，不要直接取消或重下，請總部確認這張單的狀態與串接情形。
如果遇到
如果遇到：找不到「取消這張單」
只有還沒拋轉的「待拋轉」單能取消。已拋轉或已簽收的單會寫「此單已送出，如需修改請聯絡總部。」；這時請總部協助處理。
如果遇到：看不到「改數量」
系統會依這張單的傳送狀態決定能不能改。若畫面沒有「改數量」或提示已送出，不要取消後重下，請總部確認是否已交給外部系統處理。
如果遇到：待拋轉的單按取消，卻顯示「這張單已送出給總公司，請聯繫總部取消」
公司已設定外部採購系統，這張單可能已送出或傳送狀況未確認，因此門市端不能撤回。把訂單資訊交給總部，由總部確認外部訂單狀態後處理。
如果遇到：進頁面跳出「此時段不開放下單」
總部設了停止叫貨時段（例：週五 09:30 起停單、週日 09:30 開放）→ 按「我知道了」可以看畫面，但送出鈕會顯示「停止叫貨時段，暫無法送出」→ 等提示上寫的開放時間再送。
如果遇到：進頁面先跳出一則公告，要你手寫簽名
這是總部設的「需簽收」公告 → 畫面寫「請詳閱以下公告，並在下方手寫簽名確認你已看過。簽完才能叫貨；簽過一次就不會再要求。」→ 看完簽名、按「我已詳閱並簽名確認」就能繼續叫貨。
如果遇到：送出時跳「重複提交，已存在相同叫貨單」
同一張單按了兩次送出 → 系統只會留一張，不會重複下單 → 到叫貨紀錄確認那張單在就好。
如果遇到：畫面寫「帳號未綁定門市」或「帳號尚未綁定門市」
你的帳號還沒被綁到門市 → 下不了單 → 請總部到後台「帳號管理」幫你選所屬門市。
這只會發生在員工與店長身上。 主管（全權限）、研發、採購本來就不綁門市，不會被擋在這一頁；他們要看叫貨紀錄請到後台看。如果主管帳號還是被擋住，那是設定錯了，請聯絡我們。
如果遇到：搜尋什麼都找不到、畫面寫「尚無品項」
總部還沒建品項，或品項被暫停叫貨 → 請聯繫管理員新增品項或開放叫貨。