系統怎麼算・駕駛艙
登入 OS 與駕駛艙時，密碼由哪裡管理
需開通：駕駛艙老闆區主管店長員工加盟主更新 2026-09-27
規則OS 與駕駛艙共用帳號，密碼由 OS 或 YuTeam 管理
規則：同一個 OS 帳號可用來登入 OS 門市管理系統與駕駛艙。公司啟用 YuTeam 統一帳號後，已登記完成的人要用 YuTeam 的帳號密碼登入；未啟用的公司仍使用 OS 密碼。
例子：新人原本已有 YuTeam 帳號，公司替他開通 OS 後，他直接使用原本的 YuTeam 帳號密碼，不會再拿到另一組 OS 初始密碼。
影響與設定在哪：密碼在 OS【設定】→【帳號管理】處理；駕駛艙身分、門市與職務在駕駛艙【帳號】→【成員管理】處理。改密碼不會改駕駛艙權限，改駕駛艙權限也不會改密碼。
先確認密碼由哪一套管理
到 OS【設定】→【帳號管理】，看帳號右側的鑰匙按鈕。
| 看到的按鈕 | 代表什麼 | 怎麼處理 |
|---|---|---|
| 【寄重設密碼信】 | 這個帳號已交給 YuTeam 管理 | 寄信後，由本人開信設定新密碼。門市帳號的信會寄給負責人 |
| 【重新登記到 YuTeam 帳號】 | 公司已啟用統一帳號，但這個帳號還沒登記完成 | 重新登記。個人帳號的設定信寄給本人；門市帳號要先選負責人 |
| 【重設密碼】 | 這個帳號仍由 OS 管理 | 在 OS 設定新密碼。這組密碼與 YuTeam 分開 |
公司已啟用統一帳號時，OS 不會在 YuTeam 帳號服務連不上時偷偷改用舊的 OS 密碼。看到服務暫時無法使用，請稍後再試，不要反覆改密碼。
新人已經在 YuTeam，要怎麼開通
- 打開新人清單
到 OS【設定】→【帳號管理】→【對照人事系統】。 - 選擇職級
找到新人，選擇 OS 使用的職級。 - 選擇門市
選擇新人所屬門市。 - 完成開通
按【開通】，確認畫面顯示登記結果。
總公司職務不需要綁門市，可以略過門市欄位。
公司已啟用統一帳號時，開通完成會顯示「請本人用 YuTeam 的帳號密碼登入」。如果登記沒有成功，帳號仍會留在 OS，請到【帳號管理】按【重新登記到 YuTeam 帳號】。
公司未啟用統一帳號時，開通後會顯示 OS 初始密碼。請把帳號與初始密碼交給本人，並請他第一次登入後改成自己的密碼。
新增個人帳號或門市帳號
個人帳號
- 打開帳號管理
到 OS【設定】→【帳號管理】。 - 新增帳號
按【新增帳號】，輸入本人的電子郵件。 - 填寫資料
選擇角色、職級與門市。 - 儲存帳號
按下新增按鈕，確認帳號出現在清單。
公司已啟用統一帳號時，設定密碼信會寄到本人信箱；本人原本已有 YuTeam 帳號時，直接沿用原本的密碼。
門市帳號
門市帳號只適用已啟用 YuTeam 統一帳號的公司。
- 打開帳號管理
到 OS【設定】→【帳號管理】。 - 新增帳號
按【新增帳號】，輸入門市代碼。 - 選擇負責人
選擇【門市帳號的負責人】。 - 填寫資料
選擇角色、職級與門市。 - 儲存帳號
按下新增按鈕，確認帳號出現在清單。
門市帳號沒有個人信箱。需要設定或重設密碼時，信會寄給負責人。
忘記密碼，要怎麼處理
個人帳號由 YuTeam 管理
- 打開帳號管理
到 OS【設定】→【帳號管理】。 - 選擇帳號
找到本人，按【寄重設密碼信】。 - 寄出信件
在視窗按【寄重設信】。 - 設定新密碼
請本人開啟信件，依信中連結設定新密碼。
如果登入頁顯示尚未設定密碼，按【寄設定密碼信】；顯示必須重設密碼時，按【寄重設信】。設定完成後，同一組密碼可登入 YuTeam、OS 與駕駛艙。
門市帳號由 YuTeam 管理
由能管理帳號的人在 OS【帳號管理】按【寄重設密碼信】。系統會把信寄給門市帳號的負責人，再由負責人完成設定。門市帳號在登入頁不會讓使用者自己寄信。
帳號由 OS 管理
- 打開帳號管理
到 OS【設定】→【帳號管理】。 - 選擇帳號
找到本人，按【重設密碼】。 - 輸入新密碼
填寫新密碼。 - 完成重設
按【確認重設】，把新密碼交給本人。
已經有帳號，要改哪一種權限
改 OS 的工作權限或門市
到 OS【設定】→【帳號管理】→ 找到該人 →【編輯】。這裡的一般角色與門市是 OS 設定，不會自動替他更換駕駛艙職務。
店長或員工的【所屬門市】改成某一家店、按儲存之後，他在駕駛艙的門市也會跟著換到那一家，畫面會跳「OS 駕駛艙也改到這一家了」。改成主管、研發、採購這類不屬於門市的角色時，駕駛艙的門市不會跟著清掉；要讓他在駕駛艙不綁門市，到駕駛艙【成員管理】調整。
改駕駛艙身分、門市或職務
到駕駛艙【帳號】→【成員管理】→ 找到該人 →【調整】。這裡決定他在駕駛艙可做的事與所屬門市。
OS 編輯帳號的視窗也有【OS 駕駛艙身分】。選擇新身分會直接更新駕駛艙，選【不改動】才會保留原設定。只改 OS 的一般角色或職級，駕駛艙的身分不會跟著改；只有店長、員工的所屬門市會跟著換。
他在駕駛艙掛著職務時，帳號清單與編輯視窗會寫出是哪一個職務。這時他能做什麼以職務為準，不是照身分。在【OS 駕駛艙身分】選一個身分按【儲存】，會連職務一起拿掉，之後照選的身分的權限；選跟現在一樣的身分也可以。拿掉職務要有「管理角色與權限」，沒有的人按儲存會被擋下，什麼都不會改。要換成別的職務，到駕駛艙【成員管理】改。
例如同事升任店長，只改 OS 角色後，他在駕駛艙仍可能是員工。請再到駕駛艙【成員管理】確認基本身分、門市與職務。
基本身分、職級與自訂職務有什麼不同
- 職級是公司裡的稱呼，例如會計、採購。公司有設定對照時，職級會決定新成員第一次加入駕駛艙的基本身分。
- 基本身分是老闆、區主管、店長、員工或加盟主，影響駕駛艙首頁與工作方式。
- 自訂職務是掛在基本身分下的工作權限。先選基本身分，再指定該身分底下的職務。
要換店、套用職務或確認資料範圍，照成員、職務與權限教學操作。不要為了開一項功能，直接把人改成老闆或區主管。
移除駕駛艙成員，不等於停用整個帳號
在駕駛艙移除成員，只會停止駕駛艙登入並保留過去紀錄。通知、聊天室、自訂職務、個別授權與管區指派會解除；OS 與 YuTeam 帳號不會一起停用。
要放回成員，到【成員管理】下方按【顯示已移除的成員】→ 找到該人 →【放回來】。基本身分與門市會保留，職務、個別授權、管區、聊天室與通知要重新確認。
員工離職時，請從 YuTeam 的離職流程停用外部帳號。若停用沒有完成，再到 OS【帳號管理】→【對照人事系統】收尾。不要只在駕駛艙移除成員。
排解困難
看到「你還不是駕駛艙成員」
代表這個帳號沒有可用的駕駛艙身分 → 到駕駛艙【帳號】→【成員管理】加入或調整。
看到「你的駕駛艙權限已被停用」
代表這個人已被移除 → 到駕駛艙【帳號】→【成員管理】→【顯示已移除的成員】，找到他按【放回來】。
成員管理顯示找不到帳號
代表 OS 還沒有這個帳號 → 先到 OS【設定】→【帳號管理】新增，再回駕駛艙加入。
帳號顯示尚未登記
代表公司已啟用 YuTeam 統一帳號，但這個帳號還沒登記完成 → 到 OS【設定】→【帳號管理】按【重新登記到 YuTeam 帳號】。門市帳號要先選負責人。
登入時顯示帳號服務暫時無法使用
代表目前無法向 YuTeam 確認密碼 → 稍後再登入。系統不會改用舊的 OS 密碼。
門市帳號顯示要請負責人重設
代表這是沒有個人信箱的門市帳號 → 請能管理帳號的人從 OS【帳號管理】寄重設信，由門市帳號負責人完成設定。
打卡卡片顯示找不到 YuTeam 員工資料
代表登入電子郵件與 YuTeam 員工資料對不上，或使用的是沒有電子郵件的門市帳號 → 請人資確認員工資料的電子郵件。門市共用帳號不能代替個人資料打卡。
進入駕駛艙後看不到門市工作
代表這個駕駛艙成員沒有綁定正確門市 → 到駕駛艙【帳號】→【成員管理】，替他調整所屬門市。