三套系統共用的判斷
看不到功能時，該找誰調整
YuTeam駕駛艙OS 門市管理老闆／總部更新 2026-09-14
看不到按鈕，先不要猜是系統壞掉。先分清登入、功能與門市範圍，再確認是哪一套系統管這件事。職級、系統角色、負責哪一家店是三件不同的事。
OS 與 YuTeam 的權限要分開調整：OS 管叫貨與後台功能，YuTeam 管人資功能與所管門市；駕駛艙身分由 OS 帳號關係帶入，但自訂職務仍在駕駛艙管理。不要用另一套系統的角色名稱互相推測。
先用這三句判斷
- 要讓一個人能登入 OS 或駕駛艙：到 OS 門市管理建或調整帳號；公司有接 YuTeam 時，也可從【對照人事系統】替新人開通。
- 要讓一個人看得到 YuTeam 的頁面：到 YuTeam 的角色與權限調整角色，再把角色配給這個人。
- 要讓店長只管自己的店：到 YuTeam 的【角色與權限】→【人員與角色】，選他並勾【管理的門市】。
老闆先看這張對照
| 想解決的事 | 到哪一套調整 | 從哪裡進去 | 完成後會影響 |
|---|---|---|---|
| 新人沒有 OS 或駕駛艙帳號 | YuTeam 或 OS 門市管理 | YuTeam 員工詳情 →【登入帳號與權限】；沒有該區時走 OS【帳號管理】→【對照人事系統】 | 選職級與門市後開通；初始密碼只顯示一次，須安全交給本人。本人第一次用這組密碼登入會先跳「請先改密碼」，三套系統都一樣 |
| 檢查離職的人是否還有 OS 或駕駛艙帳號 | OS 門市管理 | 後台 →【設定】→【帳號管理】→【對照人事系統】 | 勾選離職但帳號仍開啟的人再停用，也可收尾已停用 OS、仍啟用的駕駛艙成員 |
| 讓人做門市叫貨、簽收，或改成店長 | OS 門市管理 | 後台 →【設定】→【帳號管理】→ 該帳號【編輯】 | OS 門市端能做什麼，以及他綁定哪一家店 |
| 讓一群人多看或少看某些 OS 後台頁面 | OS 門市管理 | 後台 →【設定】→【帳號管理】→ 頁面上方【角色權限】 | 同角色的人一起變；只有主管（全權限）或系統最高管理員看得到入口 |
| 只讓某一位 OS 使用者例外 | OS 門市管理 | 後台 →【設定】→【帳號管理】→ 該人右側盾牌【個人權限】 | 可跟著角色、單獨開或單獨關 |
| 讓人看 YuTeam 的排班、出勤、薪資或簽核 | YuTeam | 後台 →【設定】→【角色與權限】 | 這個角色看得到哪些 YuTeam 頁面、能做哪些事 |
| 讓店長只看自己管的店 | YuTeam | 後台 →【設定】→【角色與權限】→【人員與角色】→ 選他 →【管理的門市】 | 他能處理的門市範圍；角色本身也要設成只限所管門市 |
| 讓人進駕駛艙、換駕駛艙身分或換店 | 駕駛艙 | 駕駛艙 App → 右上角【帳號】→【成員管理】 | 駕駛艙首頁、可看的店與任務 |
| 讓人可以管理駕駛艙成員或權限 | 駕駛艙 | 成員管理 →【角色與權限】 | 「管理成員」和「管理角色與權限」是兩個分開的授權 |
依畫面上的情況處理
YuTeam：側欄或分頁不見了
- 請有「管理角色與權限」的人開後台 →【設定】→【角色與權限】。
- 找到這個人使用的角色，打開他需要的功能。
- 到頁面最下面【人員與角色】，確認這個人真的掛著該角色，再按【儲存】。
- 如果是店長要看自己門市的排班或出勤，在同一位人下方勾【管理的門市】再按【儲存帳號角色】；少了這一步，範圍可能是空的。
有些人只能替別人配角色，不能改角色裡的功能；這是正常的分工。看得到「人員與角色」卻沒有權限表時，請找能管理角色的人處理。任何人也不能替自己持有的角色加權限，要由另一位老闆或管理者調整。
駕駛艙：看不到成員管理裡的入口
- 先到 OS 後台 →【設定】→【帳號管理】，確認這個人已有帳號、角色和門市。
- 按右上角【帳號】→【成員管理】。老闆也可從首頁的同名入口進入。
- 要改人、換店或提前加入，找有【管理成員】的人處理。
- 要改「誰可以做什麼」，找有【管理角色與權限】的人，進【角色與權限】調整。
「管理成員」和「管理角色與權限」是分開的：看得到成員名單，不代表也能改權限。只有老闆能調整老闆身分，也不能把公司最後一位老闆移除或降級。
要在成員管理套用或取消自訂職務，操作者需要同時有這兩項權限。建立職務和把職務指定給人是兩步，請照成員與職務教學操作。若只是名單讀取失敗，不要直接多開權限，先請洽能管理權限的人代為處理並回報提示。
OS 編輯既有帳號也有【駕駛艙身分】欄位；改這一格會直接改駕駛艙身分並帶入 OS 門市，不等於只改 OS 一般角色。操作前先確認兩套系統的帳號關係。
【帳號】裡的【成員管理】也會顯示給有「管理成員」或「管理角色與權限」的人。找不到首頁卡時，先走這條路；帳號頁也沒有時，再請目前能管理權限的人確認授權。
如果遇到：想讓某人看應收應付，卻存不進去
在【角色與權限】同時開啟【看營業額／達成率】和【看應收應付】。應收應付是營運數字裡的一部分，只有勾後者、沒有勾前者時，系統會擋下儲存並提示你把兩格一起打開。
OS 門市管理：進不了後台、看不到頁面或不能改某個帳號
- 先到後台 →【設定】→【帳號管理】找這個帳號。
- 員工和店長要綁啟用中的門市；主管可以不綁門市。
- 如果能看見帳號卻不能按編輯、重設密碼或停用，代表該帳號不是叫貨系統角色。請系統最高管理員處理，不要重開另一個同信箱帳號。
- 如果只是門市叫貨頁沒有後台側欄，不代表權限有錯。若要使用後台，或已看到「沒有存取後台的權限」，請能管理 OS 權限的人確認需要開放的頁面，不要只改成主管角色。
- 如果只有某些後台頁面不見，請主管（全權限）或系統最高管理員到同一頁上方按【角色權限】，確認這個角色那一列是開著的；只改一人時用帳號列右側盾牌【個人權限】。不確定哪些人會一起受影響，先按角色名後的「N 人」看名單。
離職收權時，優先由人資在 YuTeam 五步驟離職流程勾選「同時停用 OS 門市管理系統與駕駛艙帳號」。看不到該選項或結果失敗，再由 OS 管理者開【對照人事系統】收尾。這兩條路都只停用並保留紀錄，不應用刪除帳號代替。
若 YuTeam 員工詳情出現「OS 門市管理系統與駕駛艙」，看得到員工資料的人可查看外部帳號狀態；可管理員工的人才能開通，或分別開關整個帳號、OS、駕駛艙。公司未接 OS 或員工沒有登入 Email 時，依畫面提示先補設定，不要另建同信箱帳號。
角色名稱後的【✎】只是在畫面上改成公司習慣的叫法，不會新增權限，也不能拿來新增角色。若看到「不是這家公司的角色」，請按「N 人」找出帳號並改回正確角色，不要只改名稱掩蓋問題。
不要用職級猜權限
「店長」「會計」「營運主管」是公司裡的稱呼，未必等於系統裡能做的事。每次要開權限，請同時確認三件事：他掛的是哪個系統角色、這個角色打開了哪些功能、他被指定管理哪些門市。三件都對，畫面才會照預期出現。