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駕駛艙・區督導

要排管區的會議或稽核,以及看各店的執行力數字

需開通:駕駛艙需開通:OS 門市管理區督導老闆店長更新 2026-08-24

未開通 OS 門市管理時,營運指標裡的「開店檢查表」「關店檢查表」「營業額」「人時產能」會是「—」,只剩任務完成率、未結異常、異常處理時數三顆有數字;行事曆不受影響。

「行事曆」讓你把店長月會、新品上市、稽核日排進去,範圍內的人都會看到,任務到期日和公告也會自動出現在同一本月曆上。「營運指標」是系統自己算的六顆數字(檢查表完成率、任務完成率、未結異常、異常處理時數、營業額、人時產能),你只看,目標與紅線由老闆設。

行事曆:排一件事

  1. 按底部「店長端」,往下找「行事曆」卡,點進去

    卡片臉上寫「今天 N 件:標題、標題…」或「今天沒有排定事項」。區督導的總部首頁沒有這張卡,要從「店長端」或「員工端」進。

    行事曆頁:上面切換月份,接著「只看我的/全部門市/指定門市」三顆,中間是整月月曆(今天那一格是深綠底),下面寫「這個月還沒有排定事項。按右下「+」排一件。」,右下角一顆綠色+
  2. 先看你要看誰的:預設「只看我的」

    月曆上方如果有「只看我的/全部門市/指定門市」三顆,代表你看得到全公司(老闆,或老闆沒幫你分區的督導);被分了區的督導沒有這一排,只會看到排給你的。有圓點的日子點一下會跳到下面那天的清單,圓點顏色分會議、活動/新品、稽核(紅)、任務到期、公告。

    (那三顆就在上面那張圖月曆的正上方。)

  3. 按右下角「+」,填「排一件事」表單

    標題(例:全店店長月會)、類型四選一「會議/活動/新品/稽核」、日期、時間(選填)。

    截圖待補:「排一件事」表單上半(ck-area-cal-03)
  4. 選範圍:全公司/品牌/門市/只給自己

    督導和老闆可以選任何範圍;選「門市」要勾至少一家店;「品牌」只在公司有兩個以上品牌時出現。店長只能選「自己門市」或「只給自己」。再填地點、說明(都選填),按「排進行事曆」。

    截圖待補:範圍四顆+門市勾選+「排進行事曆」按鈕(ck-area-cal-04)
  5. 要改或取消:點那天的事項展開,按「編輯/改期」或「取消事項」

    只有建立的人或老闆能改、能取消。取消前會問「取消「○○」?範圍內的人會收到取消通知。」

    截圖待補:展開的事項,下面「編輯/改期」「取消事項」兩顆(ck-area-cal-05)

營運指標:看數字

  1. 打開「營運指標」

    區督導的首頁目前沒有這個入口(老闆首頁才有「營運指標」卡),請在瀏覽器網址列把網址結尾改成 /kpi,或請老闆把連結傳給你加到主畫面。頁首寫「系統自己算的數字,不用任何人填表」。

    營運指標頁:上面「今天/本週/本月」三顆切換,下面「全公司(日期區間)」與七張指標卡(開店檢查表、關店檢查表、任務完成率、未結異常、異常處理時數、營業額、人時產能),每張都寫目標值與跟昨天的比較
  2. 切「今天/本週/本月」

    上方三顆切期間。「全公司」區塊每顆指標一張小卡:數字、「目標 X」、跟上期比的「↑ 4.2 比昨天」(本週比上週同期、本月比上月同期);變好綠、變差紅。數字達紅線整張卡變紅框紅字;沒資料寫「—・還沒有資料」。

    切到「本週」之後的同一組指標卡,日期區間跟著變成整週
  3. 看「各區」與「各人(有被指派事情的)」

    「各區」只在老闆有建區時出現,每區一張卡列各指標。「各人」列每個被指派過事情的人:任務完成率百分比,有未結異常的標紅字「未結 N」。最下面一行提醒「營業額與人時產能來自日報——沒填日報的門市,這兩格會是「—」。」

    截圖待補:「各區」與「各人」兩塊 — 要先在「組織與管轄」開出「區」才會有各區那一塊,實拍當下這家公司還沒開區(ck-area-kpi-03)

六顆指標的意思(照畫面上的說明):開店檢查表=「開店該勾的項目,實際勾了幾成」;關店檢查表=「關店該勾的項目,實際勾了幾成(白天還沒到時間,顯示「—」是正常的)」;任務完成率=「指派出去的事,做完幾成」;未結異常=「還沒解決的異常與報修」;異常處理時數=「從回報到解決,平均花多久」;營業額=「店內+Uber+Panda(來自日報)」;人時產能=「營業額 ÷ 總工時,餐飲最在意的效率指標」。

如果遇到

如果遇到:行事曆存檔被擋「選門市範圍要至少勾一家店」或「選品牌範圍要指定是哪個品牌」

範圍選了門市或品牌但沒勾 → 勾了再按「排進行事曆」。

如果遇到:想改別人排的事,按下去被擋「只有建立的人或老闆能修改」

你不是建立者也不是老闆 → 請建立者改,或請老闆改。

如果遇到:「這個範圍超出你的權限」

店長帳號選到自己門市以外的範圍 → 店長只能排自己門市或只給自己 → 請督導或老闆幫忙排。

如果遇到:營運指標頁寫「目前沒有啟用的指標。老闆可在下方「指標設定」開啟。」

老闆把所有指標都關了 → 督導看不到指標設定 → 請老闆到營運指標頁「設定目標 ›」勾回來。

如果遇到:員工帳號打開營運指標

畫面寫「營運指標由店長以上查看。」 → 請用店長以上的帳號。

相關規則

這頁沒解決我的問題會自動帶上這一頁與你的公司,不用再描述在哪裡。