駕駛艙・總部
這個月追不追得上目標？哪家店該先處理？
需開通：駕駛艙老闆區主管更新 2026-10-17
打開儀錶板，最需要處理的店排在最上面，一眼看出這個月差多少、該先找哪一家。
路徑 駕駛艙 → 右上角【全部功能】→【營運狀況】→【儀錶板】
- 在【今天】點右上角【全部功能】（四個小方塊）
- 在「管理」那一組點【營運狀況】
- 上面選【儀錶板】
- 看深藍色那一格：需立即改善、需要注意、正常各幾家
- 點排在最上面的那一家，看它差多少、為什麼亮燈
如果遇到
點標題打開，只看跟你有關的那一條。
找不到【營運狀況】
【營運狀況】在【全部功能】的「管理」那一組。老闆與區主管點了直接到【儀錶板】；店長點了先到【數字】，再點上面的【儀錶板】。老闆與區主管的【今天】，日曆旁邊的常用功能預設也有【營運狀況】。
在最下面按【你目前用不到的（○ 項）・看看是哪些】，裡面有【營運狀況】、寫「要有「看營業額」的權限」：代表你的角色權限不足，到【全部功能】→【角色與權限】，在你的角色打開「看營業額/達成率」（要有「管理角色與權限」權限的帳號才進得去），做法看〈管理駕駛艙成員、職務與權限〉。
員工點進來只會看到「營運狀況由店長以上查看。」，員工看不到營運狀況。
店名下面寫「還沒設本月目標」，右邊是【怎麼設】
這家店這個月還沒有營業額目標，所以不亮營收的燈、也不算達成率（不會算成 0%）。按【怎麼設】會打開「本月目標」。這一頁只看得到、不能改，黃色框寫著要去哪裡改。
本月營業額目標在 OS 門市管理系統設定：
- 打開 OS 門市管理系統，點左邊「OS 駕駛艙」那一組的【業績報告】。
- 點上面【設定】。
- 「要設定哪裡」選那一家店，在營業額那一格填目標，儲存。
如果黃色框寫的是「○ 月起營業額目標改在人資系統（YuTeam）排班頁逐週設…」，代表你們公司的目標是從 YuTeam 排班頁一週一週帶過來的（週一到週日加國定假日，店休填 0），駕駛艙的月目標會自動等於每天加起來。店名後面標「人資系統」的店就是這一種。
設好之後回到【儀錶板】往下拉更新，那一家就會亮燈、寫差多少。
從 OS【業績報告】按「?」來的：業績報告的設定在哪裡
OS【業績報告】是給開會用的月報，跟這一頁的營運預警看的是同一份營業額目標。【設定】那一頁除了目標，還有：
- 兩份報告：「月中（1～15 號）」和整月。月中那份在 15 號過完就自動產生，目標照月中比例打折，最上面會跟上個月同期比；「月中報告幾號開會」「整月報告下個月幾號開會」也在這裡設。
- 店長手填的數字：每一個可以勾「一定要填才能送出」，不勾就是選填（沒填也送得出去；用到它的目標寫「沒填」，那一項獎金算不出來）。有些標「只有整月報告要填」。沒有要店長手填的就按「沒有要店長手填的數字」。
- 目標可以看日報上的數字：例如 GOOGLE 評論可以直接選日報上的「好評淨增」，不用另外叫店長手填。
改完儲存，下一份報告就照新的設定。
每一家店那一列怎麼看
- 左邊色條只看營收進度：紅色＝落後到紅燈、黃色＝落後到黃燈、綠色＝跟得上、灰色＝還沒設本月目標。落後多少算黃、算紅，照【設定】→【紅線】的黃燈、紅燈。
- 店名旁邊「差 $…」是比這個月該有的進度少做多少，「超前 $…」是多做多少。該有的進度＝月目標照這家店有開店的天數平均分，算到昨天：OS 門市設定了固定店休的店，那幾天不算（那一列會寫「固定店休 N 天不算營業日」）；臨時按的店休照舊算。
- 下面一行寫原因：「連 ○ 天沒達到每日目標」（連 3 天以上才寫）、「上個月沒達到月目標」或「連 ○ 個月沒達到月目標」、「叫貨佔營收 ○%」、「人力佔營收算不出來」。
- 最下面的細條是這個月已經做到目標的幾成。
點那一列會打開那家店的頁面。
上面三格的家數，跟下面每一列的顏色對不起來
上面三格把四樣一起看，取最差的那一樣：營收進度、最近一次巡店的分數（低於 60 分算紅）、叫貨佔營收、人力佔營收。下面每一列左邊的色條只看營收進度。所以還沒設目標的店（灰色條）也可能被算進「正常」或「需立即改善」；四樣都還沒有資料的店，三格都不算它，三格加起來會比下面列的家數少。
不可以：只看紅燈就認定是營收的問題
上面三格的紅燈也可能是巡店分數、叫貨或人力造成的。先點進那一家看原因，再決定怎麼處理。
「全體合計」那一張卡怎麼看
至少一家店設了目標才會出現。右上「目標」是有設目標的店加起來；大字是到昨天為止的營業額；旁邊「差 $…」「超前 $…」跟每一列同一個算法；最下面寫「剩 ○ 天，每天要做 $…・統計至 ○/○（今天還在營業，不計入）」，就是剩下的每一天平均要做多少才追得上。
大字的營業額是畫面上每一家店加起來，還沒設目標的店也算進去，所以有店還沒設目標時，合計會看起來比實際好。
想看上個月
按月份兩邊的【‹】【›】換月份。過去的月份寫「已結束」，是整個月的結果；這個月寫「進行中・剩 ○ 天」，只算到昨天，今天的營業額還不算。還沒到的月份按不下去。
想改紅線（只有老闆改得動）
- 在【營運狀況】點上面的【設定】，再點【紅線】
- 點要改的那一格右邊的數字
- 填新的數字，按【存】
下面出現「叫貨佔營收已改成 16%。」這類字就存好了，儀錶板會照新的紅線亮燈。
叫貨佔營收、人力佔營收、庫存積壓都是越低越好，超過紅線就亮紅燈。這三格多一顆【不亮這顆燈】，按了只顯示數字、不亮燈。數字要填 1～100；庫存積壓填的是倍數，例如 3＝超過安全量三倍算積壓，它只有全公司一份。
紅線頁的黃燈、紅燈寫 0.05 %、0.1 %
這一步目前有問題，修好後會更新
「進度落後幾 % 算黃燈」「落後幾 % 算紅燈」這兩格，畫面上的數字縮小了 100 倍：寫 0.05 % 的實際是落後 5 %，寫 0.1 % 的實際是落後 10 %，儀錶板還是照 5 %、10 % 亮燈。修好之前不要改這兩格：改黃燈會被擋下（畫面寫「黃燈要比紅燈小…」），改紅燈會把黃燈一起存成錯的數字。
只想讓某一區或某一家不一樣
- 在紅線頁往下滑到「哪一區／哪一家不一樣」，點那一列；沒有那一列就按【＋ 讓某一區或某一家不一樣】，再點要改的區或店
- 每個指標三選一：【照全公司】、【這一家用】再填數字、【這一家不亮這顆燈】（選的是區時寫「這一區」）
- 按【儲存】
「這一家不亮這顆燈」跟「照全公司」不一樣：不亮＝這一家明確不看這個指標；照全公司＝跟著全公司那個數字走。只有叫貨佔營收、人力佔營收可以分區、分店設，庫存積壓只有全公司一份。存好會回到紅線頁，那一列會寫「叫貨佔營收 16%（全公司 15%）」這類字。
區主管看到「唯讀・老闆設的」
全公司那一份（上面五格）只有老闆改得動，區主管只能看。下面「哪一區／哪一家不一樣」列的是你管區裡另外設過的區和店（圖裡第一列示範二區是一整區，第二列示範101店是一家店），點進去可以改，做法看上一條；管區外的區和店改不了。區主管的儀錶板和本月目標也只看得到自己管區的店。
店長看到的營運狀況
店長有「看營業額/達成率」權限時，【營運狀況】只有【數字】【儀錶板】兩個分頁，看的是自己的店，沒有【設定】。目標與紅線由老闆、區主管設。
最上面出現黃色字「人力佔比這一面算不出來：…」
人力佔營收要從 YuTeam 的排班算，這一行代表這次讀不到，後面會寫原因；其他三面照常可以看。
- 寫「人資系統暫時連不上」或「讀不到人資的排班」：等一下往下拉更新。
- 寫「你在人資系統沒有看人力成本的權限」：代表你在 YuTeam 的權限不足，要在 YuTeam 的角色權限打開看人力成本。
- 說你的帳號對不到、或人資系統裡找不到你的帳號：駕駛艙是用你帳號的信箱去 YuTeam 找人，兩邊的信箱要一樣。
公司沒有用 YuTeam 的話，這一行不會出現。某一家店寫「人力佔營收算不出來」，是那家店這個月在 YuTeam 沒有排班，或還沒有營業額。
最上面出現紅底字
那是這次有資料沒算進去，照字面處理：寫「本月目標有 ○ 筆對不到門市…」的，是 OS 門市管理系統裡設的目標對不到門市，這幾筆沒算進預警，要回 OS 確認那幾筆的門市名稱；寫「超過 ○ 筆…」的，代表資料太多，營業額會少算、落後會被高估。
畫面寫「讀不到」，或一直是「營運狀況讀取中…」
按【重新讀取】，或往下拉更新。下面若寫「下面是 ○○:○○ 讀到的，可能已經不是最新」，看到的是上一次的數字，不要拿來做決定。還是讀不到就截圖回報，不要把讀不到當成沒有設定。
整頁寫「這個月還沒有任何一家設目標」
這一句只在你看得到的範圍裡一家門市都沒有時出現；有門市、只是還沒設目標的話，儀錶板會照常列出每一家，寫「還沒設本月目標」。按【看怎麼設】，下一頁會寫「看不到任何門市」。
- 老闆：到【全部功能】→【成員管理】把門市加進來。
- 區主管：你看到這句，代表你的管區裡還沒有門市。門市放進哪個管區，在【全部功能】→【組織與管區】設定，這一格只有老闆身分的帳號打得開。
本月目標那一頁還有可以輸入的格子
那是還沒更新的舊版畫面。把駕駛艙完全關掉再打開；新版這一頁只看得到、不能改，目標照「還沒設本月目標」那一條去設。