駕駛艙・總部
想給員工設數字目標、追蹤誰還沒讀完必修 SOP
需開通：駕駛艙需開通：OS 門市管理（SOP）老闆內勤主管區督導店長更新 2026-08-24
未開通 OS 門市管理時，「完訓追蹤」不會有東西可追——必修 SOP 的正本與簽收紀錄都存在 OS；「個人目標」是駕駛艙自己的，不受影響。
兩件「帶人」的事：「個人目標」是數字型的（試吃推銷 30 份、加購 50 元），走「設目標 → 員工回報 → 主管評核」的閉環；要交辦一件事（有期限、要完成回報）請用「指派任務」，不是這裡。「完訓追蹤」看每個人的必修 SOP 讀了幾篇、測驗過了沒，還能當場記一筆實作考核。
個人目標：設目標、看回報、評核
從首頁按「個人目標」卡
上半是「我的目標」（自己也可以被設目標）；店長以上往下捲有「團隊目標」。團隊總覽四格：整體達成率／進行中目標／還沒回報（紅）／已達標，下面每人一列「N 個目標・N 個沒回報・已評 N」和達成率百分比，落後的排最前。
截圖待補：個人目標頁「團隊目標」總覽四格＋成員列表（ck-hq-goals-01）選人：用「選一位成員,看他的目標或設新目標…」下拉，或直接點列表上的人
選了人會出現「設新目標」表單和他現有的目標。
截圖待補：選成員下拉＋設新目標表單（ck-hq-goals-02）填「設新目標」：內容、週期、目標值、單位
目標內容（例：試吃推銷）、週期選「今日／本週／本月」、目標值（必填數字，例：30）、單位（份/次/元）。表單下面提醒：「目標一定是數字(份/次/元…);要交辦一件事,用「指派任務」那邊有期限和完成回報」。按「指派目標」，對方會收到推播。
截圖待補：填好的目標表單＋「指派目標」（ck-hq-goals-03）員工回報後，按「評核」寫評語
員工在自己的目標卡按「回報進度」填做到多少。你看到的目標卡寫「目標 30份・實際 25份」（沒回報寫「還沒回報」）。按「評核」，寫評語（例：「有進步,下週調到 35 份」），按「送出評核」。評語會顯示成「主管評核(你的名字):…」。評核過的目標不能刪——評核就是紀錄。
截圖待補：目標卡（目標/實際）＋評核輸入框（ck-hq-goals-04）
完訓追蹤：誰還沒讀完必修
從「知識庫」右上按「完訓追蹤」
入口在知識庫頁，只有老闆與區督導看得到；店長也能直接開這一頁看自己店的人。頁首寫「必讀 SOP 誰讀完了、誰還沒,一眼看穿」。
截圖待補：知識庫 → 「完訓追蹤」入口 → 頁首兩格（必讀 N 篇／N 位全部讀完）（ck-hq-training-01）看「成員完訓進度」：最落後的排最前
每人一列「已讀/必修」（例：3/8）。點開一個人：「還沒讀:」列他沒簽收的篇名；「已讀待測驗:」列讀了但測驗還沒過的；全好顯示綠字「全部完訓 ✓」。必修都沒圈到的人顯示「無必修」，不算落後。
截圖待補：成員列表＋展開一個人的「還沒讀」「已讀待測驗」（ck-hq-training-02）看測驗紀錄：按「看錯哪」
有出題的 SOP，每次作答列分數與日期，點「看錯哪」展開逐題：題目、✓✗、「他選:…」。員工可以重考，及格才算完訓。
截圖待補：測驗紀錄展開逐題（ck-hq-training-03）現場考完實作，按「＋記一筆」
「實作考核」區塊：填考核項目（例：煮麵實作）、選「通過／再練習」、評語選填（例：「湯頭火候都對,出餐再快一點」），按「存檔」。這是給「會不會做」留紀錄，跟讀 SOP 分開算。
截圖待補：實作考核「＋記一筆」表單（ck-hq-training-04）
如果遇到
如果遇到：完訓追蹤寫「還沒設定任何「新人必讀」SOP。」
還沒有任何 SOP 被設為必讀 → 照畫面指示：「到知識庫點開一篇 SOP,按「設為新人必讀」,這裡就會開始追蹤。」
如果遇到：設目標填了文字沒填數字
會被擋「目標值要填數字(例:30)。要交辦一件事,請改用「指派任務」」 → 目標一定要有數字；要交辦事情用指派任務。
如果遇到：想刪一個已評核的目標
系統會擋「已評核的目標不能刪除(評核是紀錄)」 → 讓它留著，過期會自動進「已結束的目標」。
如果遇到：員工帳號看不到「團隊目標」
「別人的目標是店長以上看的」 → 員工只看得到自己的目標，這是正常的。
如果遇到：完訓追蹤用員工或加盟主帳號打開
畫面寫「完訓追蹤是店長以上看的。」（加盟主也看不到） → 用店長以上帳號。
如果遇到：某人的完訓進度是「無必修」
必修 SOP 的範圍（門市×職位）沒有圈到他 → 不是他落後，是不適用 → 要他讀，就到那篇 SOP 把必修範圍加上他的門市或職位。