駕駛艙・總部
員工報帳送上來了，怎麼審、怎麼付、月底怎麼結
需開通：駕駛艙老闆內勤主管區主管店長更新 2026-10-12
核准的報帳會移到【要付】，到銀行匯好款再按已付款，送單的人手機上就會顯示已付款。
入口 駕駛艙 → 右上角【全部功能】→【報帳審核】、【付款】或【報帳月結】
- 點右上角【全部功能】，再點【報帳審核】
- 在【待審】點一筆報帳，看金額、照片和說明
- 沒問題按【核准】，不對按【退件】
- 點上方【要付】，點一位收款人
- 照金額到銀行匯好款，再按【標記 ○○・$金額 已付款】
- 月底點【月結】，按【匯出 CSV】或【匯出 PDF＋憑證】
如果遇到
點標題打開，只看跟你有關的那一條。
找不到【報帳審核】、【付款】或【報帳月結】
【全部功能】是右上角四個小方塊的按鈕。這三格在【全部功能】的「管理」區，旁邊還有【核對憑證】。老闆的「你最常用的」那一排通常也有【報帳審核】。
沒有權限的格子不會不見，會收在最下面「你目前用不到的（○ 項）」，點開會寫原因：
- 寫「要有「核准報帳」的權限」：代表權限不足。到【全部功能】→【角色與權限】，選那個角色，打開【核准報帳】。
- 寫「要有「標記付款」的權限」：同一個地方打開【標記付款】。
- 寫「要有「無憑證加簽／核對回補憑證」的權限」：同一個地方打開【無憑證加簽／核對回補憑證】，才看得到【核對憑證】。
- 【報帳月結】這一格只有老闆有，畫面寫「月結表由最高負責人檢視」。其他有【核准報帳】的人，從【報帳審核】上方的【月結】進去，只看得到自己範圍內的單。
進了【報帳審核】，上面的分頁也照權限出現：【待審】和【月結】要有核准報帳，【要付】要有標記付款。畫面寫「你沒有報帳的權限」，代表兩顆都沒開，照上面的做法打開。
一筆報帳點開之後要看哪裡
最上面深藍色那一塊是憑證種類、科目、金額、誰報的、哪一天、誰的錢（他墊的、零用金、運費儲值金或公司卡）。上個月有同一類的支出時，下面會多一行「這類支出上個月 ○ 筆，平均 $○○」。
往下是「申報內容」：送單的人寫的說明、憑證照片（點照片可以放大）、品項，有統編的會多「公司統編」和「可扣抵稅額」。沒有照片時寫「這筆沒有可查看的憑證圖片。」
「判斷參考」是同一類支出的平均金額，只是給你對照，核不核准還是你決定。以前沒有同一類的紀錄時，這裡會寫「同類支出平均 $0」，不是真的平均 0 元。
要退件，退回去給送單的人改
- 點開那一筆，按【退件】。
- 選一個原因：看不出金額、照片太模糊、科目選錯、金額對不上、這筆不該公司出。
- 在「補一句話（必填）」寫清楚要補什麼。
- 按【退回並通知】。
原因和那一句話都要有，【退回並通知】才按得下去。送單的人會收到通知、看到你寫的原因，改好之後重新報一筆。用零用金或運費儲值金付的被退件，等於抽屜少了這筆錢，那家店的店長也會收到通知去找憑證或補回。
小額的想一次核准好幾筆
- 在【待審】按右上角【全選小額】。你的核准有金額上限時，這顆會寫「全選 $○○ 以下」。
- 確認勾到的那幾筆，按最下面【核准 ○ 筆・$○○】。
只有標「可批次核准」的勾得起來。超過門檻、要加簽、可能重複、憑證待補的不會被勾，要一筆一筆點開看。只勾一筆時，左邊【查看後退件】會打開那一筆。
批次核准如果有幾筆沒成功，先重新整理，只處理還留在【待審】的，不要整批再按一次。
單據標「要點開處理」「超過核准上限」或「輪到後面的人」
- 「超過核准上限」：你不能直接核准，點開之後按【轉給上一級】。
- 沒有憑證的單：要有【無憑證加簽／核對回補憑證】權限的人處理。你有這個權限，按鈕會寫【核准並加簽】；沒有的話按鈕寫【轉交有加簽權限的人】。
- 「輪到後面的人」：這一關排給比你後面的人簽，點開會寫「這一關是 ○○ 簽的」，你只能看進度，沒有按鈕。
- 列下面寫「已轉給 ○○」：照簽核設定或有人往上轉，這筆現在在 ○○ 手上。老闆一樣可以直接處理。
不確定要不要核准（店長、區主管）
點開那一筆，按【我不確定，轉給上一級】，可以附一句話，再按【轉給上一級】。這筆會離開你的清單，照簽核設定往上一級送，不用自己挑人。老闆是最高一層，所以老闆看不到這顆按鈕。
你沒有付款權限時，清單下面會寫「核准完誰去匯？你沒有付款權限，核准後會進有付款權限的人的「要付」。」核准完就好，付款由有權限的人處理。
畫面寫「這張照片…已經在第 ○ 筆報過」或「同一天還有 ○ 筆一樣 $○○」
- 紅色「這張照片…已經在第 ○ 筆報過」：同一張照片報過了，幾乎可以確定重複。
- 黃色「同一天這家店還有 ○ 筆一樣 $○○」：同一天同一家店有一樣的金額，點小照片對一下是不是同一張收據。
- 灰色「登帳時確認過不是同一張」：送單的人送出前被提醒過，自己確認不是同一張。
這幾種都不能批次核准，要點開看過再決定。
報帳上面有一格「來自報修單」
這筆是報修單修好回報時開的報帳。下面一行寫「事前報價 $○○ 已核准」、「這筆沒有事前報價，修好之後才報上來的」或「事前報價沒有經過核准」，點那一格可以打開那張報修單。
待審最上面有一張「○○店・○月外送獎金」
公司有開外送獎金每月統一送審才會出現：一家店一個月一張，列每個人幾筆、多少錢。點人名可以看那個人每一張的照片，有問題的單筆退件。沒問題按【整批核准 ○ 筆・$○○】，跳出「…整批核准？」時按確定，核准後併進那個月的薪資。畫面寫「核准中…請不要關掉畫面」時，等它跑完再離開。
畫面寫「先挑一家店」
待審超過 100 筆，或門市超過 14 家時，會先列出門市，點一家才看到那一家的單。按【‹ 回到選店】回上一層。【全選小額】只會勾眼前這一家的。
付款頁怎麼看，按下去付了哪幾筆
【要付】最上面是「已核准待付款」的總額。下面「依人合併」一位收款人一列，寫出是哪家店、幾筆、每一筆的單號和金額。點一位收款人，下面的按鈕就變成【標記 ○○・$金額 已付款】。
- 一次記一位收款人的全部，不能只記其中幾筆。
- 這裡只列送單的人自己先墊的錢。公司卡、零用金、運費儲值金、併進薪資的外送獎金不在這裡付。
- 加盟體系的款項標「子體系・獨立付款」，不算在最上面的總額。
按下去之後會出現「已記錄付款批次 #○：○○・$金額」，旁邊【下載付款清單】可以存一份對帳用的表。送單的人會收到通知，駕駛艙上那幾筆變成已付款。
外送獎金怎麼付，看送出當時套用的報帳規則：設成隨報帳付款的會出現在這裡；設成零用金的算進門市零用金；設成併入薪資的交給 YuTeam 薪資發。送出後再改規則，已送出的單不會跟著變。
不可以：還沒到銀行匯款就先按
【標記 ○○ 已付款】、【核准並放款】、【記錄回補】都不會替你匯款，只是記錄「已經付了」。還沒匯就按，送單的人會先看到已付款。一定先到銀行匯好款，再回來按。
按已付款時畫面寫「付款清單在記錄前已變更，請重新整理後再試」
可能別人剛付過，或單據剛變了（也可能寫「選取款項已不在可付款清單，請重新整理」）。重新整理，對一下銀行實際匯了哪幾筆，再處理還沒付的。
門市送來零用金或運費儲值金的回補申請
- 在【要付】上面「門市送來的回補申請」，點那一張。
- 在「憑證核對」逐張看收據，按【無誤】或【有問題】。按【有問題】要在「這張憑證哪裡不對」寫一句，再按【送出】，那家店的店長會收到通知。
- 還沒到放款那一關，按【核准，送下一關】。
- 輪到放款那一關，先到銀行匯好款，再按【核准並放款 $○○】。
- 不對整張退回：按【退件】，寫理由，按【退回並通知】。
- 輪到你簽的回補申請，也會出現在【待辦】的「待你簽核」。
- 只負責核對收據的人沒有核准和付款權限，從【全部功能】→【核對憑證】進去，點那一張就能核對。
- 公司有設【零用金回補】簽核流程時，收據要全部核對完、而且沒有標成有問題，放款那一關才按得下去，畫面會寫「還有 ○ 張憑證沒核對完…」。沒設流程時，畫面寫「這家公司沒有設零用金回補的簽核鏈,由有放款權的人直接放款」。
- 按了【核准並放款】，畫面會寫實際放了多少。
核對收據時畫面寫「自己登的帳不能自己核對，請另一位有核對權的人核對」
那一筆是你自己報或登的帳，要由另一位有【無憑證加簽／核對回補憑證】權限的人核對。要多加一個人，到【全部功能】→【角色與權限】幫那個角色打開這一項。
回補已經放款，寫「已放款・等核備」
【要付】會多一區「已放款、等核備的回補」。錢已經撥出去了，核備只留紀錄，不擋錢。點那一張，輪到你時按【核備（只留紀錄）】，備註可以不寫，再按【核備】。
沒有回補申請，想直接把門市零用金補回去
【要付】下面「零用金回補」那一區，每家店一列，寫水位、定額和可回補多少（有運費儲值金的公司標題會寫「零用金／運費儲值金回補」）。
- 先到銀行把錢匯到門市。
- 按那一家的【記錄回補】。
- 看「要補多少」和「憑證」幾張收據；採補回定額的門市可以填「抽屜實點（選填）」。
- 按【記錄回補 $○○】。
- 和收據加總不合會留紀錄並提醒，但不會擋。
- 那一家的錢包有設回補簽核時，不會出現【記錄回補】，改成「回補申請 #○ 簽核中」或【替門市送出回補申請 $○○】，要走上面那條回補申請。
- 出現紅字「退件短少 $○○，那筆錢已離開抽屜、不會回補，從水位扣著」：被退件的單不會算進可回補金額，先核對退件的單和門市實際支出。
- 門市把現金放回抽屜、在錢包卡按了【登錄補回】之後，紅字只寫還沒補回的那一段，後面註明「（門市已登錄補回 $○○）」；全部補回時改成灰字「退件短少 $○○ 門市已登錄補回，不再從水位扣」，這一筆不用再處理。
門市還沒送回補申請，想先替門市送
有設回補簽核的公司，那一家在【要付】下面會有【替門市送出回補申請 $○○】。按下去看一下要補多少，再按【送出回補申請 $○○】。送件人記成那家店的店長，店長會收到通知，接下來照簽核一關一關簽，簽到放款那一關按【核准並放款】。
公司開了「零用金先登帳、累積後整批報帳」
門市每一筆零用金只登帳，不會一筆一筆送到你這裡。門市按【整批報帳】送來的那一張，標題是「零用金整批報帳 #編號」，照【零用金回補】的簽核順序走，收據核對和放款跟上面一樣。
【要付】的「零用金回補」那一家下面會多一行「已登帳 ○ 筆 $○○，門市還沒按整批報帳」或「整批報帳中 ○ 筆 $○○」，說明水位扣掉的錢在哪裡。已登帳、門市還沒送的那幾筆不會出現在【記錄回補】裡，要等門市按【整批報帳】。
其中一筆收據有問題、決定不回補時，剔除那一筆：
- 在那一筆收據下面按【剔除這一筆（不回補，算短少）】。
- 填剔除原因。
- 按【剔除並通知】。
待補：P007 零用金整批報帳明細，拍收據下面的【剔除這一筆（不回補，算短少）】與剔除原因視窗。測試公司沒有打開「零用金先登帳」，要打開得改全公司的報帳規則，會影響同時在測試的其他頁，這次沒有拍。
剔除後那一筆轉成退件，不回補、算門市短少，這張申請的金額同步減掉那一筆，登帳的人會收到通知。這顆按鈕只有現在簽得動這張的人看得到，而且只剔得掉整批報帳收進來的那幾筆；開關打開前已核准的舊單不能在這裡剔除。
整張都要門市重來時，按底部【退件】，填理由，按【退回並通知】。退回後那幾筆回到「已登帳」，門市改好可以再按一次【整批報帳】。按下整批報帳之後才登的帳留到下一張；已核准、還沒回補的零用金單（例如開關打開前送出的舊單、用零用金付的外送獎金），放款時會一起補。公司有開月底代門市送出時，每月最後一天 23:59 系統也會替門市送出，做法見〈設定零用金與運費儲值金〉。
月底的月結怎麼看
點【報帳審核】上方的【月結】（老闆也可以從【全部功能】→【報帳月結】進來）。
- 深藍色那一塊是這個月的報帳總額，只算已核准和已付款。還在審的另外寫一行「另有 ○ 筆待審核 $○○，分開講，不算進總額」；退件和作廢不算。公司開了零用金先登帳時，已登帳和整批報帳中的也算在待審核那一行。
- 按左上【‹ ○ 月】看上個月；這個月右邊寫「沒有更新的月份」。
- 【依科目】、【依門市】、【依申請人】切換彙整。
- 【本月單據】按【逐筆核對】展開，每一筆寫狀態：審核中、已核准、已付款、已退件、已登帳、整批報帳中。點一筆可以打開。
- 有行車紀錄的公司會多一行「本月行駛 ○ 公里・自用車補助 $○○」。
【匯出 CSV】會直接存一份表。【匯出 PDF＋憑證】會開一個新視窗和列印畫面，在列印畫面選「另存為 PDF」，憑證照片會一起印進去。
按【匯出 PDF＋憑證】，畫面寫「瀏覽器擋下了新視窗…」
瀏覽器擋住了跳出的新視窗。先允許這個網站開啟彈出視窗，再按一次。
月結上面出現黃色「這個月的報帳超過 5000 筆…總額會少算」
這時畫面上的數字只算到前 5000 筆，不要把它當成整個月的總額。
想改誰簽多少錢（簽核設定）
- 點右上角【全部功能】，在「設定」區點【簽核設定】。
- 點要看的單據種類，打開後按【看各店是誰簽】看每一家實際是誰簽。
- 要改就按【改設定】（還沒設過的寫【開始設定】）。最上面「改哪一份」預設是全部門市；只改某一家店就在那裡選那一家。
- 按【＋ 加一級】加金額級距，或【＋ 加一關】加簽核關卡，選誰能簽和簽核人。
- 確認畫面列出的簽核人，按【儲存】。
- 沒有設定時，照原本的權限，有權限的人任何一位核准就算。有設定時，新的單照金額級距和順序送；已經送出的單照送出當時的路線走。
- 種類依公司開了哪些功能而不同，可能有報帳、外送獎金、叫修費用、超標叫貨、零用金回補、運費儲值金回補、訓練表完成簽核。出差申請改在 YuTeam 處理，不在這裡。
- 報帳、外送獎金、叫修費用和兩種回補可以照金額分級；超標叫貨、訓練表完成簽核沒有金額，沒有【＋ 加一級】，只能設一條路線。
- 每一關可以選「都可以簽」或「指定某一位」。申請人不會被排成自己那張單的簽核人。
- 選「都可以簽」：報帳、外送獎金、出差報帳和兩種回補，這一關每一位都會收到通知，誰先簽都算；【看各店是誰簽】會把每一家店每一位簽得動的人都列出來（例如一家店有兩位店長，兩位都會列）。
- 選「指定某一位」：在「全部門市」那一份裡，每一家店都是指定同一位。那位簽不了的店（例如別家店的店長），會改由那家店同身分的人簽。所以要「每家店由自己店的店長簽」，選「店長」＋「都可以簽」一關就好，不要一家店排一關。
- 某一家店要跟別家不一樣（例如大安店只給其中一位店長簽）：按【改設定】，在最上面「改哪一份」選那一家店，照上面的步驟改好按【儲存】。這家店的單之後只照它自己這一份，其他店照全部門市那一份，不受影響。
- 那一家還沒另外設時，下面會先帶入全部門市那一份，只要改不一樣的地方。「指定某一位」的名單只會列出簽得了那家店、而且核得動這一級最低金額的人。
- 帶進來的那一份裡，指定的人簽不了這家店時（例如指定的是別家店的店長），那一關會寫「某某（簽不了這家店）」和原因；換成這家店的人，或按【刪掉這一關】，才存得進去。
- 好幾家店要一樣的設定：選其中一家改好後，按【也套用到其他門市】勾起來，一起按【儲存】。
- 不要另外設了：在「改哪一份」選那一家，按【改回跟全部門市一樣】。已經送出的單照送出當時的路線走。
- 【看各店是誰簽】會把另外設的店另外列在「另外設的店」下面，每一家旁邊有【改這家店】。
- 總部的人（營運、採購、人資、行銷、老闆這些沒有綁門市的人）送的報帳、出差報帳、訓練表完成，要照另一條路線簽：按【改設定】，在「改哪一份」選「總部」，改好按【儲存】。門市的單照舊，不受影響。總部沒另外設時，照全部門市那一份。
- 總部的單只有權限是「全公司」範圍的人簽得了，店長、只管某幾區的人簽不了。要讓某個職務簽得了：到【全部功能】→【角色與權限】打開那個職務，報帳把【核准報帳】選「全公司」，訓練表把【簽核訓練表完成】選「全公司」。
- 改總部那一份要【排簽核級距(誰簽多少錢)】是全公司範圍；只管門市或管區的人改不了，請老闆改。總部沒有【也套用到其他門市】。
- 總部不要另外設了：在「改哪一份」選「總部」，按【改回跟全部門市一樣】。
- 零用金回補和運費儲值金回補可以各自設；運費儲值金沒另外設時，照零用金回補那一條走。回補的流程可以指定哪一關是放款，放款之後的核備只留紀錄、不擋錢。
- 看不到【簽核設定】，或畫面寫「你沒有排簽核設定的權限」：代表權限不足，到【全部功能】→【角色與權限】，幫那個角色打開【排簽核級距(誰簽多少錢)】。
- 畫面寫某一關沒有適合的人簽：到【角色與權限】確認那個人有這種單需要的核准權限，再回【簽核設定】看每一關列出的人。
點開報帳，畫面寫「這張報帳單已經不在你的待審清單裡（可能已經有人處理了）。」
別人剛處理過這一筆。回到【待審】重新整理，看最新的清單。