駕駛艙・知識庫
看 SOP 與公告、做完訓測驗
需開通：駕駛艙員工店長更新 2026-08-24
不會做的事、總部發的公告、常見問題，都在底部「知識庫」那一格。每篇讀完要按「我讀完了」簽收；標「新人必讀」的 SOP 讀完（有出題的還要考過）才算完訓，店長在完訓追蹤看得到你的進度。
怎麼做
點底部「知識庫」，用分類籤或搜尋找文章
頁面叫「知識傳承公告牆」。分類籤一排：全部、SOP、各個 SOP 分類（例如產品製作）、公告、FAQ，可以左右滑。上面搜尋框打關鍵字會同時找標題和內文。標「置頂」「新人必讀」的會排在最前面，每張卡右上寫「已讀」或「未讀」。
點一篇打開，長的 SOP 用上面的目錄跳過去
一篇有 3 個以上小節會出現「這篇有 N 個項目,點了直接跳過去」的按鈕列。有 PDF 版的會有「檢視 PDF」「下載」兩顆。公告和 FAQ 是純文字。
截圖待補：SOP 內文＋目錄按鈕列（ck-staff-knowledge-02）讀完按最下面的「我讀完了」
按鈕會變綠色「已讀，已計入你的完訓紀錄」。新人必讀的文章按鈕上方會先提醒「這篇是新人必讀，讀完會記進你的完訓進度，店長看得到。」公告也是同一顆鈕，按了就算簽收。
這篇 SOP 有「SOP 測驗」區塊的話，簽收後作答，全部答完按「交卷」
標題旁寫「5 題・60 分及格」。還沒簽收會寫「先讀完上面的 SOP、按「我讀完了」簽收,再來作答。」每題點一個選項，沒答完按鈕會寫「還有 N 題沒作答」。交卷後顯示「80 分・通過!已計入完訓」或「40 分・未達 60 分及格線」，未過會列出答錯的題目，按「再考一次」可以重考，考過為止。
截圖待補：SOP 測驗作答＋交卷後的分數卡（ck-staff-knowledge-04）回知識庫按「新人學習專區」（或員工端的「我的・新人任務包」），看完訓進度
上面進度條寫「3 / 8 完訓」，下面列所有必讀 SOP，讀過的打綠勾。全部讀完（有出題的要考過）進度就 100%。沒有任何必讀的公司會直接顯示 100%。
如果遇到
如果遇到：「找不到相符的內容，換個關鍵字或分類試試。」
關鍵字或分類沒有對到任何一篇 → 不是沒有文章 → 換個字、或把分類籤切回「全部」。
如果遇到：紅卡「目前讀不到最新知識內容」
連不到伺服器 → 畫面會保留之前載入過的文章，不會變空白 → 按「重新連線」。
如果遇到：按「我讀完了」出現「尚未簽收：…」
簽收沒送到伺服器 → 按鈕還是可按的狀態 → 看紅字原因，再按一次。
如果遇到：同一篇 SOP 別人說有測驗，我卻沒看到
測驗只在正式登入時出現（示範模式不顯示），而且要老闆或區主管有出題那篇才有 → 沒有就是這篇沒出題 → 讀完簽收就算完訓。
如果遇到：找不到總部公告在哪
員工端首頁沒有公告區塊 → 公告在知識庫點「公告」分類籤（置頂的排最前）；加盟主的首頁才有「總部公告」區塊 → 讀完一樣按「我讀完了」簽收。
不可以
沒讀就一路按「我讀完了」——簽收會留下時間，測驗的分數也會記在完訓追蹤裡，店長和總部都看得到。