駕駛艙・日報
填今天的日報
需開通：駕駛艙店長員工更新 2026-10-12
打烊後填好送出，總部馬上看得到這一天的數字；同一天再送一次是修改，不會多一張。
路徑 駕駛艙 →【今天】→「填今日日報」那一列【去填】
- 點底部【今天】，在「填今日日報」那一列按【去填】
- 看一下【哪一家店・哪一班】和【哪一天】對不對
- 照畫面一格一格填數字
- 拍結帳條照片，有事就寫備註
- 按【送出日報】，看到「日報已送出」就完成
如果遇到
點標題打開，只看跟你有關的那一條。
日期寫的是昨天（凌晨收班）
凌晨 5 點以前打開，【哪一天】會自動帶前一天。這是給跨夜晚班用的：例如晚上 6 點開班、凌晨 3 點收班，結的是前一天的營業。【哪一天】下面也寫著「營業日・晚班凌晨填的是昨晚那一天」。
這時今天頁上方的日期列已經跳到新的一天，但下面「本店日報」寫的「今天」仍是前一天，兩個不一樣是正常的。
你的店沒有跨夜班時，先確認實際營業日再送，不要只看手機上的日期。要補填或修改別天，點【哪一天】換日期。
要選哪一家店、哪一班
只有一家店、一個班的人會自動選好。一家店分早班、晚班的，下拉會有兩個選項，選你正在結帳的那一班，早晚班各填一份。
管兩家店的店長，下拉會列出兩家，綁的那一家排第一個。少了一家，代表那家沒有勾進這個帳號的可管門市，請有帳號管理權限的人在 OS 門市管理系統把那家勾進這個帳號的可管門市。
老闆和區主管的下拉會列出公司每一家店，可以代填；區主管只送得出自己管得到的店。
畫面寫「正在載入這一天的資料與貴公司的欄位設定…」
這一天的舊資料和公司設的欄位兩樣都到齊，表單才會出現，【送出日報】在那之前是灰的，按鈕上面寫「資料還沒到齊，先不要送出。」等幾秒就好，不要急著按。
當日總營業額、當日支出為什麼不能打
最上面黑色那一條「當日總營業額」是系統自動加的：店內營業額加上兩個外送平台的營業額。一邊填一邊會跟著變。
公司在日報項目裡把一個總額拆成幾格（例如當日支出拆成菜、蛋、瓦斯）時，那個總額會變成灰色、不能打，下面寫「＝菜＋蛋＋…（自動加總，不用填）」，你只要填每一格。
這一天以前就登錄過總額、這次還沒填任何一格時，灰格會寫「沿用原本登錄的 $金額」，送出也保留原本的數字。各格加起來跟原本的總額不同時，會跳出黃色提醒「這一天原本登錄的…送出會以加總為準，原本的數字會被換掉」，確定再送。
一般格子填整數；標「可填 0.5」的可以填小數；寫「直接打字」的是文字格（例如天氣）。每一區右上角會寫「還有○格沒填」或「○ / ○ 已填」。
人數和工時怎麼填
「全職人數」「兼職人數」填的是幾個人，不是工時。
公司有開「正職工時（拆分）」「計時工時（拆分）」兩格時，填這兩格，總工時系統自己加，最上面黑色那條右邊會顯示總工時，表單裡的「總工時」那一格會收起來。兩格都空著或都是 0 時，「總工時」那一格會出現，照實手填。公司沒有拆分兩格時，直接填「總工時」。
有報廢要怎麼填
表單上有「報廢金額 合計 $0・0 筆 ›」那一列的公司，報廢是一筆一筆報：
- 點那一列，進到報廢畫面
- 按【＋ 新增一筆】，在下拉選品項（下拉每一項寫「品項（單位・$單價）」）
- 填數量。有單價的，金額系統自己算，寫「系統算的」；沒單價的金額框是黃色，寫「請自己填」
- 需要時按相機鈕拍那一筆的照片
- 按【回到日報・帶回合計 $金額】
清單上沒有的東西，下拉選「自己打（換算表上沒有）」，自己打品名和單位，這不會加進清單。公司規定只能從清單挑時，下拉沒有「自己打」，清單沒有的要先請有權限的人到【帳號】→【日報項目設定】→【報廢品項】加進去，詳見設定報廢品項。今天沒有報廢就不用點。
表單上只有一格「報廢金額」的公司，直接填當天報廢的總金額。
以前只填總額的日子改用一筆一筆報時，報廢畫面會寫原本登錄的金額：一筆都沒加就保留原本的金額，加了之後以這次加總為準。
有桌訪要怎麼填
公司有開「日報桌訪紀錄」時，表單在結帳條照片上面多一列「桌訪紀錄」，一桌一筆：
- 點那一列，進到桌訪紀錄畫面
- 按【＋ 新增一桌】，填時段、桌號、用餐人數，點【初次】或【回訪】
- 照顧客講的填「顧客回饋」：餐點口味與份量、服務與出餐速度、環境與整潔、最喜歡的餐點、建議改善事項
- 填「現場處理」：處理方式、顧客回應
- 要後續追蹤的，勾「需要後續追蹤」，選追蹤負責人、填完成期限
- 按【回到日報・○ 桌】，再送出日報
日期、門市、回報人系統自己帶（這張日報那一天、那家店、送出日報的人）。至少要填桌號或一格顧客回饋；新增了又什麼都沒填的那一桌不會送出去。一天最多 30 桌。
勾了需要追蹤的，送出日報時系統會開一張任務給追蹤負責人，期限就是完成期限，確認卡會寫「桌訪紀錄有 ○ 桌要追蹤，已經開任務給負責人。」沒選負責人或沒填期限，送出鈕上面會寫「第 ○ 桌勾了需要追蹤，請選追蹤負責人」或「請填完成期限」；期限不能早於日報那一天。
已經開過任務的那一桌，之後取消勾選或移除那一桌，任務不會跟著消失，請到任務裡處理。再改這張日報重送，不會再開第二張任務。
公司沒開這個功能時，日報上沒有這一列。要開請聯繫我們。
結帳條照片要不要拍
標題寫「結帳條照片（選填）」就可拍可不拍；寫「（必填）」的公司，沒拍會擋住，送出鈕上面寫「這家公司的日報要附結帳條照片，請先拍一張再送出。」
點虛線框的相機鈕，可以現拍或從相簿選，一次一張，最多 12 張。照片還在上傳時寫「照片還在上傳，傳完才能送出。」拍錯了按照片上的【移除】。
有的店會寫「這家店請拍○張」，例如有自助點餐機的店，點餐機的日結條也要拍。張數不夠只會提醒「還差○張（不會擋送出）」。
備註可以寫當天的特殊狀況，選填。
看到「收銀機的資料還沒進來」或格子旁標著「收銀機」
公司有接收銀機的店，營業額那一區上面會寫收銀機的資料到了沒。
- 寫「收銀機的資料還沒進來」：交班後大約 10 到 20 分鐘才會進來，先不要自己打營業額，稍後重新打開這一頁。
- 寫「收銀機的資料還沒到齊」：會列出哪幾台到了、哪幾台還沒，等到齊再打開一次。
- 格子灰色、寫「收銀機帶入，不用填」：這幾格由系統帶，打不了。送出後確認卡如果寫「這次你送的那幾格沒有採用」，代表那幾格以收銀機為準，其他格照你填的存好了。
- 營業額那一區有一格標「自己填」：那是沒進收銀機的營收（例如月結的寄賣櫃），有才填、沒有就空著，不算在「還有幾格沒填」裡。填了會加進店內營業額，收銀機的資料晚到也照樣算進去；送出後確認卡會寫「你自己填的『（那一格的名字）』存好了，已加進店內營業額」。
- 格子旁只標「收銀機」但可以打：跟結帳條對一下再送出。
- 格子旁有【修正】：總部替這家店開了「店長可以修正收銀機數字」。收銀機的數字照樣自動帶進來，跟結帳條對不上時按那一格的【修正】改成正確的數字，送出前要在送出鈕上面的黃色框寫為什麼改（老闆看得到）；沒寫的話送出鈕上面會有【去寫原因】，按下去直接跳到那一格。改過的那一格之後收銀機再送資料也不會蓋掉，格子下面會寫收銀機原本多少、誰幾點改的、為什麼；要改回收銀機的數字，按【改回收銀機】。
- 只有店長以上（店長、區主管、老闆，以及老闆在「角色與權限」另外勾了【修正收銀機帶進來的數字】的人）看得到【修正】。員工看得到收銀機的數字和店長改過的紀錄，上面寫「數字不對請店長修正」。
- 收銀機的資料還沒進來時沒有【修正】，上面會寫「收銀機資料進來之後，數字不對可以回到這一天按『修正』」，等資料進來再打開這一天。
「系統幫你帶的（不用填）」那一區會帶叫貨金額和缺貨、庫存積壓的提醒，不用填。
送出之後畫面長什麼樣
整個畫面會換成綠色的「日報已送出」，寫哪一家店、哪一天。按【回首頁】回今天頁；發現填錯按【再改這一張】回到表單。
同一天同一家店（同一班）只會有一張日報，再送一次是蓋過去，不是多一張。
填錯了，要改已經送出的日報
- 用同一個入口再打開同一天（今天頁【去填】、確認卡【再改這一張】，或日報明細最下面【去修改這張日報】）
- 上次填的數字、照片、報廢和備註都會帶回來，直接改要改的格子
- 按【送出日報】，送出鈕下面會寫「這是第○次送出，系統會記錄是誰改的、改了什麼」
- 看到「日報已更新」，下面「這一次改了什麼」列出每一格從多少改成多少
確認卡括號裡的「第○次修改」和之後看到的「這張日報改過○次」，都把第一次送出也算進去，所以第一次修改會寫「第 2 次修改」。送出鈕下面的「這是第○次送出」也一樣：第一次修改時寫第 2 次，改過一次再打開就寫第 3 次。數字完全沒變就送出時，會寫「這次送出的數字與原本完全一樣，沒有任何欄位被改動。」
之後再打開這一天，表單上方會寫最後一次是誰、幾點、改了哪幾格，誰改的都留著紀錄。
想看送出的日報，或前幾天的
今天頁往下捲到「本店日報」，會列今天和昨天：填了的寫金額和來客，沒填的寫「還沒填」。點一列就打開那一天的日報明細。
日報明細上方用【‹ 前一天】【後一天 ›】翻日子，黑色那一塊寫當日總營業額、誰填報、送出過幾次。
往下是各區數字、總工時和報廢、衍生指標（客單價、人時產能、總外送單數與金額）、報廢明細（可切【當日】【本週】【本月】）、桌訪紀錄（公司有開、那天有填才有）、備註，最下面是「填報與修改紀錄」和【去修改這張日報】。
也可以從右上角【全部功能】→「每天」→【日報明細】進去。老闆和區主管進去會先選一家門市，上方可以換門市，有好幾個品牌時還能換品牌。
衍生指標只算公司有開的欄位。總外送金額只是參考，不會加進總營業額。
送出了，今天頁那一列還是寫【去填】
今天頁「填今日日報」那一列送出之後不會變。有沒有交，看同一頁下面的「本店日報」：交了的那一天會寫金額和來客，還沒交的寫「還沒填」。這時再按【去填】，打開的是剛剛那一張，可以接著改。
今天頁找不到「填今日日報」
點右上角【全部功能】（九宮格），在「每天」那一區點【填日報】，進去是同一個表單；旁邊的【日報明細】是看填過的。
今天標了店休時，今天頁那一列會寫「今天不用交日報」，點進去一樣能填。
颱風或臨時沒開店：按店休
- 打開那一天的填日報，在【哪一天】選那一天
- 有早晚班的店，在【哪一家店・哪一班】選沒開的那一班
- 在「這一天沒開店？（颱風、臨時休）」那一列按【店休】
- 只有一班的店按【確定店休】；有早晚班的店按「只休」加班別名稱的那顆，或【每一班都休】。不想標了就按【先不要】
標好之後，那一列變成綠色的「示範五店 10 月 20 日店休」，寫是誰標的。下面的表單收起來，送出鈕鎖住，上面寫「這一天設了店休，不用交日報；有開店的話先按上面的「取消店休」。」取消店休之後表單會回來，已經打的數字還在。
總部在 OS 門市設定設了「固定店休」的店（例如每週六、週日），那幾天會先自動標好，綠色卡片寫「（固定店休，OS 門市設定）」。臨時要開店，照樣在那張卡上取消店休，系統不會再蓋回去。
店休的那一天（那一班）不用交日報、也不算沒交，今天頁、門市頁和每週回顧不會催。臨時按的店休，本月目標與每日應達不會因此調降；OS 門市設定的固定店休那幾天不算營業日，每日應達照有開店的日子算。
其實有開店時，在同一個位置按【其實有開店，取消店休】，再按【確定取消店休】（早晚班的店會問是只有哪一班有開，還是【每一班都有開，全部取消】），然後照常交日報。
店休最多先標兩個月內的日子，往回最多三個月。今天和之後的日子，能填日報的人都能按；過去的日子要補標或取消，只有店長、區主管、老闆和加盟主能按，各自只能處理自己管的店。往回補標過去日子的店休時，系統會通知老闆和管這家店的區主管；今天和之後的日子不會通知。
畫面寫「過去的日子要補標或取消店休，請店長、區主管或老闆處理…」
你看到這句，代表你的帳號是員工身分，往回的日子不能補標或取消店休，【店休】那顆鈕會是灰的。今天和之後的日子照樣可以自己按。帳號的身分，由有「管理成員」權限的人到右上角頭像【帳號】→【成員管理】點那個人調整。
畫面寫「這一天已經有營業額 $金額，不能設店休…」
這一天（這一班）已經有營業額，就代表有開店，不能設店休。真的是填錯了，先把那一天的營業額改成 0 送出，再按店休。
只開半天（例如中午有開、晚上颱風沒開）
只有一班的店不算店休，照常交日報、填實際的營業額。分早晚班兩份日報的店，才能只休其中一班。
畫面寫「你的品牌尚未啟用日報功能。」
你看到這句，代表公司沒有開通駕駛艙的「填日報」功能，今天頁和全部功能點進去都不能填。這顆開關不在公司自己的設定頁，要由平台方在公司的模組開關裡打開。
畫面寫「你的門市還沒有建日報班別,請找主管確認」
你看到這句，代表你帳號綁的門市不在可以填日報的門市裡，常見是帳號綁錯門市，或那家門市已經停用。帳號綁哪一家，有成員管理權限的人到【帳號】→【成員管理】改；門市有沒有停用，到 OS 門市管理系統的門市設定看。
畫面寫「讀不到這一天的舊資料…」
系統拿不到這一天原本填的數字，為了不把已填的數字蓋成 0，表單不會出現，送出鈕也鎖住，上面寫「讀不到這天的舊資料，先不要送出（會把已填的數字覆蓋掉）。」
- 按卡片上的【重新讀取】
- 還是不行就離開日報頁再進來
- 再不行就把整頁重新整理
等舊資料出現了再修改。
畫面寫「欄位設定讀不到，現在顯示的是系統預設欄位」
現在畫面上的是系統預設的欄位，公司自訂的欄位可能沒出現、關掉的欄位可能又跑出來。先離開日報頁再進來，或整頁重新整理，通常就會恢復。還是一樣時，告訴公司負責日報欄位的人；欄位明顯不對時先不要送。
送出鈕上面出現紅字「尚未送出：…」，按鈕變成【再送一次】
這次沒有送進去，冒號後面是原因。填的東西都還在畫面上，照原因處理後按【再送一次】。
外送單數、外送總價找不到可以填的格子
這幾格是系統算的，不在填報畫面上。公司有用外送獎金單時，送出日報那一刻，這家店還沒結算的外送單會結進這一天，外送單數、外送總價（和外送獎金合計）寫在日報明細的「外送」那一區。同一天重送不會重複算，期間新登記的外送單會併進這一天重新加總。
電話訂單、自送訂單這些格子還是照畫面填。
晚上 10 點收到「今天的日報還沒交」
每天晚上 10 點，系統會查還沒交的日報，通知那家店的店長，內文寫是哪一班沒交。點通知會打開填日報。已標店休的日子、平常這個星期幾就不營業的店不會收到。
首頁營收少了一間店或一個班別
營收只加已經交的日報，沒交的不會用猜的。先看今天頁的日報填報情況，找出還沒交的那一家（那一班）補填，再回首頁重新整理。
送出的數字會出現在哪裡
- 老闆首頁的今日、昨日與本月營收，只加總已交日報的店（班）。
- 日報明細看得到填報人、修改紀錄、結帳條照片、收銀機比對，以及公司開著的欄位。
- 有報廢明細時，主管看得到當天逐筆內容，以及本週、本月按品項加總的金額和數量。
- 客單價、人時產能、總外送等指標，只在有對應欄位和數字時出現。
不可以：同一筆收入重複填進不同欄位
不要把同一筆自送或外送收入重複填進不同欄位，也不要先亂填再送出。日報會用在營收、工時、報廢和營運判斷，誰填的、改了什麼都會留下紀錄。